Az Internet arról ismert, hogy az emberek gyakran hagyják rajta személyes adataikat, amelyeket a gátlástalan old altulajdonosok személyes haszonszerzésre használhatnak fel. És még ha ezek az információk minimálisak is, maga a tény, hogy a postafiók tele van spammel, sokféle ajánlattal, arra utal, hogy egyes webhelyek adatvédelmi szabályzata kissé sántít.
Jogalap
Nem is olyan régen egy webhely adatvédelmi szabályzata valami teljesen érthetetlen és nem kötelező volt. A jogszabályi keret azonban megváltoztatta az internethasználók személyes adatainak védelmével kapcsolatos nézetet.
Ma már léteznek törvények, amelyek szabályozzák a legtöbb, személyes adatokkal foglalkozó erőforrás tevékenységét. Ukrajnában ez a "Személyes adatok védelméről" szóló törvény, az Orosz Föderációban - "A személyes adatokról". Ezek a szabályozási dokumentumok rögzítik, hogy a gyűjtött személyes adatok, beleértve a webhelyeket is, nem kerülhetnek harmadik felek kezébe.
Ezen túlmenően az erőforrás köteles tájékoztatni, hogy milyen célból gyűjtik az információkat, hogyan fogják azokat felhasználni és hogyana tulajdonos megóvja harmadik félhez való eljutástól. Ezt a dokumentumot, amelyet „Adatvédelmi szabályzatnak” neveznek, hozzáférhető formában és jól látható helyen kell közzétenni, hogy bárki, aki belép az oldalra, elolvashassa, mielőtt bármilyen információt hagyna magáról.
Milyen adatokra vonatkozik az adatvédelmi szabályzat?
Válaszoljunk azonnal: mindent. Az interneten az emberek különféle információkat hagynak magukról az oldalakon való regisztráció során: a névtől a kártyaszámig vagy bankszámlaszámig. Mindez titkos információnak minősül, amely nem kerülhet harmadik felek kezébe. És ha a névvel kapcsolatban mégsem olyan ijesztő minden, hiszen azt sehogyan sem lehet ellenőrizni, akkor a banki adatok titkos információk, amelyek nyilvánosságra hozatala anyagi veszteséget okozhat a felhasználónak.
A webhelyét felkereső személyről adatgyűjtéskor ne feledje, hogy a név, vezetéknév, családnév, cím, születési dátum, sőt a kutya neve is titkos információ, amelyet egy személy megoszt Önnel annak érdekében, hogy megkapja, amit kínál, egészen a mark szolgáltatásig. Ha az ilyen információ harmadik kezekbe kerül, az erőforrás hitelessége csökken. Ezenkívül ez a bizalmas adatok nyilvánosságra hozatala miatti perhez vezethet.
Miért gyűjtsünk információkat?
Az internet tele van sok érdekes oldallal, de az ember gyakran elveszít egy érdekes erőforrást, és alig zárja be a lapot a böngészőben. Ennek elkerülése érdekében a webhelytulajdonosok rendszeresen gyűjtenek látogatói adatokatEmlékeztesd magad hírekkel és érdekes promóciós ajánlatokkal. A Google adatvédelmi szabályzata egy példa arra, hogyan integrálható több, ugyanazon vállalat tulajdonában lévő erőforrás. Így a felhasználó személyes adatait meghagyva találkozik velük a kapcsolódó oldalakon. Ez azért történik, hogy a lehető legjobban kielégítsük az emberek szükségleteit.
Látogatók megtartása és igényeik kielégítése – ebből a célból az oldalak e-mail címeket és neveket gyűjtenek. Az online áruházakban minden kicsit bonyolultabb, mivel az embernek pénzügyi tranzakciót kell végrehajtania. Ezért itt több adatra lesz szükség, de az oldal adatvédelmi szabályzatának is szigorúbbnak kell lennie.
Dokumentumszabályok
Először is világossá kell tenni, hogy az adatvédelmi szabályzat olyan jogi dokumentum, amely szakértők által végzett szakértői elemzésen esett át, és megerősíti a webhely tulajdonosának jogát az internetezők személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és tárolására.
Ezért a dokumentum elkészítése nagy felelősséggel jár, és szigorúan be kell tartani a szabályokat. Szerencsére nincs egyértelmű szabályozás, hogy mit és hogyan kell írni. De még mindig vannak funkciók.
A prezentáció stílusa legyen formális, hiszen jogi dokumentumról van szó, amely még a jogi eljárásokban is figyelembe vehető. Minden információt világos és érthető nyelven kell közölni. A helyes dokumentum az, amely nem tartalmaz félreérthetőséget vagy félreértéstmegfogalmazás.
Egy jó weboldal adatvédelmi szabályzata, amelynek mintáját minden internetes forrás tulajdonosának ismernie kell, tömör és nem terjedelmes. Nem szükséges a legapróbb részletekig lefesteni a személyes adatok feldolgozásának és tárolásának módját. De a fontos pontok lerövidítése sem ajánlott.
Az összeállítás szakaszai
Annak érdekében, hogy adatvédelmi szabályzata, amelynek szövege az oldalon található, érthető és logikus legyen, először tanulmányozza át a jogi keretet, hogy tudja, mire jogosult, és mitől jobb tartózkodni.
E dokumentum mintáit a legjobb, ha komoly cégek tulajdonában lévő, jó hírű forrásokat lehet megnézni. Az a helyzet, hogy az állam megköveteli, hogy legyen ügyvédjük, aki ilyen dokumentumokat készít.
Jegyezze fel az összes elemet, amelyet szerepeltetnie kell a dokumentumban. Ugyanakkor a kezdeti szakaszban próbálja meg ezt felszólítás és külső segítség nélkül megtenni. Világosan írja le, hogy mikor és hogyan fogja felhasználni a kapott adatokat, hogyan kérheti egy személy, hogy semmisítse meg a magáról szóló információkat.
Fontos jelezni felelősségét, ha az információ hirtelen harmadik félhez kerül. Célszerű egy záradékot is beilleszteni arra vonatkozóan, hogy mi történik az adatokkal, ha a webhelyet eladják. Ha harmadik féltől származó forrásokat, például fizetési rendszereket használ, ne felejtse el megemlíteni ezt is, mert ott a felhasználói adatait is fel kell tüntetni.
Olvassa újra a kész dokumentumot, és ellenőrizze a mintákhoz képest, javítsa ki és tegye közzéa legszembetűnőbb a webhelyen.
Minősített segítség
Természetesen a szakjogászok tudják a legjobban, mi az adatvédelmi szabályzat. Ha az erőforrása nagy mennyiségű információt igényel az ügyfelekről, javasoljuk, hogy forduljon hozzájuk segítségért. Egy egyszerű oldal esetében egy szabványos dokumentum is elegendő, hogy a felhasználó neve és email címe ne kerüljön harmadik fél kezébe. Webáruházak és komoly portálok esetében jobb, ha minden oldalról biztonságban játszanak, főleg, ha meglehetősen személyes információkkal kell megküzdenie. Az ügyvédek gyorsan és egyszerűen létrehoznak egy ilyen dokumentumot, amely hatással lesz az Ön tevékenységének minden területére, és ügyeljen arra, hogy az adatvédelmi szabályzatban ne legyenek félreérthető kifejezések és hiányosságok.
Ha egyszer fizet egy szakembernek, garantálja magának az ügyféladatbázisokkal kapcsolatos, teljesen legális tevékenységet. És megnő a felhasználók bizalma abban a cégben, amely valódi dokumentummal rendelkezik, nem pedig olyan megjegyzéssel, mint „Nem mondom el senkinek. Őszintén, őszintén!”.
Konverziós és adatvédelmi irányelvek
Még a legegyszerűbb adatvédelmi szabályzat is, amelynek mintája minden webhelyen megtalálható, segít növelni egy erőforrás konverzióját, ha jól van megírva. Ezek az egyik marketingszakember tanulmányának eredményei, aki a céloldalakat teszteli. Megállapította, hogy a személyes adatok harmadik felekkel való megosztására vagy visszaélésre vonatkozó biztosítékainak kifejezése szinte megnövelte az emberek bizalmát.20 %. Napi több ezer látogatós skálán ez egyáltalán nem kis mutató.
De a titoktartási garanciát említve kerülje a negatív konnotációjú szavakat. A tanulmányban ez a „spam” szó volt. Miután meglátták, az emberek csaknem 19%-a nem volt hajlandó adatait az oldalon hagyni.
A személyes adatok biztonságának garantálása mindig növeli az oldal hitelességét. Ez nagyon fontos, mert az internet egy olyan hely, ahol sok a csaló, és nem is olyan könnyű bebizonyítani az embereknek, hogy az oldal őszinte.
Kinek kell ez a dokumentum?
Ideális esetben mindenkinek rendelkeznie kell az oldal adatvédelmi szabályzatával. Az illetékes ügyvéd által készített minta lesz az alapja egy olyan dokumentumnak, amely garantálja a felhasználó biztonságát. De mindenekelőtt a nagy adatbázisokkal rendelkező online áruházaknak és közösségi hálózatoknak kell gondoskodniuk róla. Nem szabad megfeledkezni a dokumentumról sem az információs és oktatási forrásokhoz, amelyeknél a tevékenység nagyon fontos eleme az e-mailben történő elküldés. Az egyszerű webhelyek csak akkor nélkülözhetik az adatvédelmi szabályzatot, ha nem gyűjtenek információkat. Ellenkező esetben perbe futhat.
Jogi következmények
Az igazság kedvéért, az adatvédelmi szabályzat minden webhely leghalálosabb része. Csak néhány felhasználó olvassa el, mielőtt bármit is tenne. De nagyon fontos, mert ez biztosítja a tulajdonostforrás az esetleges peres eljárásokból.
Sok mintán van egy záradék, amely azt jelzi, hogy a személy automatikusan elfogadja a dokumentum feltételeit abban a pillanatban, amikor elküldi Önnek adatait. Ha az oldalon egyáltalán nincs olyan dokumentum, amely szabályozná az Ön személyes adatokkal kapcsolatos tevékenységét, ez azt jelenti, hogy a tulajdonosa éppen ezen információk nyilvánosságra hozatala miatt perelhető. Ezért az adatvédelmi szabályzat feltételeinek az oldalon való közzétételével biztosítja a felhasználókat, hogy adataikat felelősségteljesen kezeli, és egyúttal biztosítja magát a felesleges bürokrácia ellen.