Ma a piaci verseny nem csak egy kifejezés, hanem egy kifejezés, amely meghatározza a társadalmi kapcsolatok természetét. Befolyása nem korlátozódik az üzleti életre. A versenyszellem mindenhol ott lebeg: a sportpályáktól a romantikus randevúhelyekig. Ennek ellenére a piaci verseny fogalma tisztán közgazdasági fogalom, leginkább a pénzügyek és az üzleti élethez kapcsolódik. Tehát mi ez, és hogyan érinti a gazdasági kapcsolatok alanyainak napi tevékenységét?
Ha ezt a fogalmat tág értelemben vesszük, akkor a piaci verseny a termelők, a közvetítők, a bárminek a fogyasztói, és ezek állandó interakciója egymással. Ennek a folyamatnak az eszkalációja elkerülhetetlen, és a fogyasztás mértékével együtt nő. A piaci verseny valójában a kapitalizmus a legtisztább formájában. Aaz első terv itt egy versenyző legyőzése és a „királyok” közé kerülés. Szűk értelemben a piaci verseny a piaci szereplők között a legjobb feltételekért (áruk és szolgáltatások előállítása, vásárlása és értékesítése) kibontakozó versengés.
Gyakran az azonos piaci résben található cégek árui/szolgáltatásai minimálisan jelentős különbségeket mutatnak. Hogyan lehet kitűnni az általános háttérből? Egyes vállalatok úgy döntenek, hogy az árháborúk útjára lépve növelik eladási részesedésüket. Mások termékeik minőségének és megbízhatóságának javításával igyekeznek sikereket elérni. Mind ők, mind mások nem haboznak lobogtatni a reklám színes zászlaját, igyekezve hírnevet szerezni a fogyasztói körben (makacsul megfeledkezve arról, hogy a „híres” nem azt jelenti, hogy „preferált”)… Hogyan lehet elkapni a hullámot és talpon maradni a modern áru-pénz kapcsolatok feltételei? A vállalati stratégiától a helyzeti tőkeáttételig minden szervezet a saját egyedi útját követi. De talán még mindig létezik egy univerzális módja annak, hogy megelőzze üzleti riválisait?..
A piaci verseny formái változatosak. Általánosan elfogadott, hogy a verseny tökéletes a fejlett és fejlődő országokban (bár ez messze nem mindig van így).
Ahhoz, hogy valóban elsüllyeszthetetlenné váljon, egy vállalatnak nem elég, ha a jobb kezét a fogyasztók pulzusán, a bal kezét pedig a versenytársak torkán tartja. A hosszú távú előrejelzés szomorú egy olyan cég számára, amelynek vezetése nem tulajdonít nagy jelentőséget a hírnévnek, csak a "becsülettel és az arannyal" törődnek. Úgymond: "szárazevezők, uram!" A piaci verseny agresszív környezet, amelyben csak a legalkalmasabbak maradhatnak életben.
„Egy vállalat pozitív hírneve a legsikeresebb befektetés a hosszú távú stabilitásba” – így hangzik a jólét dédelgetett formulája. Nemegyszer előfordul ilyen kijelentés a legnagyobb vállalatok vezetőivel készült interjúkban.
A jó hírnév az üzleti életben a vállalat azon piaci magatartásaként definiálható, amely megfelel az etikai és erkölcsi normáknak, és kívül marad a termelési tevékenységei körén. Valójában ez a vállalkozás immateriális java, amely meghatározza a vállalat vonzerejének fokát.
A jó hírnév előnyei nyilvánvalóak. Ezek hosszú távú partnerségek, jövedelmezőbb befektetési javaslatok, és lehetőség magasan képzett új szakemberek bevonzására. Emellett a cég „helyes” hírneve erős motivációt jelent a már korábban is vonzott munkavállalók számára. Ismertek olyan esetek, amikor a dolgozók hőstettet követtek el cégük nevében (például 2003-ban az egyik koenigseggi műhelyben keletkezett tűz, amikor a munkások önerőből mentettek ki berendezéseket és termékeket a tűzből anélkül, hogy megvárták volna a tűzoltók kiérkezését).
És természetesen a fogyasztói hűség közvetlenül függ a vállalat hírnevétől. „Mindenki a jó fiúktól akar vásárolni” – idézi fel egy régi amerikai szlogen, amellyel nehéz nem érteni.
Azok a kockázatok, amelyekkel a „jó név” versenyben való használata a következőképpen nézhet szembe:
- Mindig lesz valakivalaki, aki le akarja rontani cége hírnevét, amelynek megteremtésén sokat dolgozott. És itt minden a diplomáciai képességeiden múlik majd.
- A vállalat „kötve” lehet az innováció terén. A meglévő hírnév mindig bizonyos kötelezettségeket ró, ennek meg kell felelni. Ha a fogyasztók és a partnerek úgy érzik, hogy elárulják elvárásaikat, az sokkal rosszabb hatással lesz az Ön vállalkozására, mint az "ellenségek" machinációi.
Természetesen a jó hírnév nem csodaszer a versenytársak fejfájására, de mégis hatékony eszköz, amely nagyban elősegítheti a vállalat céljai felé haladását.
