Társadalmi szervezetek szociálpszichológiai klímája: kialakulási tényezők, menedzsment jellemzők, kutatás

2024 Szerző: Henry Conors | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-12 08:27

A társadalmi szervezetek szociálpszichológiai légkörének kérdése különösen akut. Fontolja meg, mit neveznek általában ilyen klímának. Elemezzük a kezelésük jellemzőit. Hasonlóan érdekes szempont a formáció változatossága és árnyalatai.

Miről van szó?

A társadalmi szervezetek szociálpszichológiai légköre egy ilyen közösség minden tagjának állapota. Ez szorosan kapcsolódik a csoport, mint egyetlen tárgy létfontosságú tevékenységéhez. A fogalom második értelmezése a tagok állapotának és kapcsolatainak, az objektum megosztottságának tükröződése. Ez magában foglalja a kommunikáció szempontjait is. A klíma magában foglalja az intézményben szereplő személyek hangulatát, osztályait, pszichológiai és érzelmi mutatóit, nézeteit. Mindezek a szempontok nagy befolyást gyakorolnak a szervezet, mint integráns objektum eredményeire. A szóban forgó klíma sok szempontból korrigálja a csoport minden egyes tagjának fegyelmezettségi szintjét. Szerkezeti klímaaz intellektuális jellemzők és egy meghatározott érzelmi állapot kombinációja. Attitűdök alakítják, és a kapcsolattól függ, a résztvevők érzései, meggyőződései, hangulata határozza meg.

A klímát tekintve két lehetőség van: lehet egészséges vagy sem. Az első alatt általában azt értjük, amelynek funkciói hasznosak a közösség számára. Akkor alakul ki, amikor a csoporttagok boldogok. Egy ilyen klíma működőképessége nem ütközik a köz-, állami funkciókkal. A társadalmi szervezetek egészségtelen szociálpszichológiai légköre olyan jelenség, amely akkor jelentkezik, ha egy szervezet nem működik megfelelően. Ha tevékenysége a társadalomra veszélyessé válik, nyugodtan beszélhetünk a bent uralkodó egészségtelen légkörről.

Társadalmi szervezet

Ahhoz, hogy helyesen megértsük, mi alkotja a társadalmi szervezetek szociálpszichológiai légkörét, tudni kell, melyek ezek a csoportok. Jelenleg társadalmi szervezeteknek nevezzük azokat a közösségeket, amelyek azért egyesültek, hogy valamilyen stabil feladaton dolgozzanak, egy funkciót teljesítsenek. Egy ilyen szervezet létrehozásának egyik lehetséges motívuma egy konkrét, előre egyeztetett cél.

Egy ilyen szervezet jellemzéséhez szükséges a típusának leírása. Lehet, hogy a csoport kereskedelmi jellegű, de költségvetési forrásból is létezhet. A közösségek nyitottak és zártak, elkötelezettek a termelés vagy a tudomány iránt. Jótékonysági típusú társadalmi szervezetek lehetségesek, de vannakés bűnözői csoportok. A teljesebb értékeléshez szükséges a résztvevők életmódjának, létszintjének, életminőségének jellemzése. Az emberek élhetnek a városban, a faluban. A harmadik kulcsfontosságú szempont a feltételek. Ezek az ökológia és a társadalom leírására oszlanak. A második csoportba azok a feltételek tartoznak, amelyek politikai, társadalmi, gazdasági, kulturális szempontokra vonatkoznak.

Klíma és környezet

A szervezet szociálpszichológiai klímájának jellemzői szükségszerűen magukban foglalják az adott csoportra jellemző összes típus és állapot leírását, hiszen ezektől függ, milyen lesz a közösségen belüli helyzet. Egy ilyen közösség jellemzője az lesz, hogy a társadalmi kapcsolatok az élet minden területére kiterjednek. Egy ilyen szervezet légkörét számos külső és belső tényező teremti meg.

Bármely csoport létezik makrókörnyezetben. Van egy környezet, nagy a tere a társas interakciónak. Bármely kollektíva rendelkezik ilyennel, és ebben él és valósítja meg funkcióit. Emellett a makrokörnyezet a gazdasági államrendszer, társadalmi struktúra árnyalatai is. A kiscsoporton belüli klíma függ az állam fejlettségi fokától, jelentős társadalmi intézmények jelenlététől. A munkanélküliség mértéke és a csőd kockázata sok tekintetben szerepet játszik.

A tényezőkről

Az éghajlat annak a társadalomnak az anyagi, lelki fejlődési szintjének hatására alakul ki, amelyben a csoport létrejött. A hatást a hatalom kulturális fejlettségi foka fejti ki. Az éghajlat attól is függköztudat. Ez a jelenség elnevezése, a társadalom létezésének ellentmondásos vonatkozásai miatt a fejlődésének, haladásának jelenlegi pillanatában.

Végül a szervezet szociálpszichológiai légkörének kialakulását magyarázó makrotényezők között meg kell említeni a partnerséget más közösségekkel. Bármely csoport ilyen vagy olyan mértékben számos kapcsolatban áll egyes egyesületekkel, egyénekkel, akik felemésztik a szervezet munkájának eredményeit. E tényező befolyásának mértékét a piacgazdaság határozza meg. Minél stabilabb, minél jobban befolyásolja a társadalmat, annál jelentősebb ez a tényező.

Mikrokörnyezet

Ez hatással van a szervezet szociálpszichológiai légkörének kialakulására. A mikrokörnyezet a szervezetet alkotó személyek állandó napi tevékenységének szférája. Anyagi, lelki feltételek ezek, amelyek napról napra végigkísérik az ember munkáját. Ezen a szinten a környezet hatása minden emberre szigorúan meghatározott, és a kapott tapasztalatokhoz kapcsolódik. Mikroszinten a társadalom rendjének meghatározását célzó törvények és egyéb dokumentumok alkalmazásának maximális hatása látható. Makroszinten az, amit egy személy akar, nem mindig felel meg annak, amit elért.

Klíma jelentősége

A szervezet szociálpszichológiai légkörének kezelésének szükségessége abból következik, hogy ez a szempont nagymértékben meghatározza, hogy a vállalkozás személyi állománya mennyire lesz gördülékeny. Három szempontról szokás beszélni, hogyéghajlati övezetként jelölték ki. Az első a csoporton belüli klímát feltételez, mivel az egyes személyek képesek megvalósítani a csoport egésze előtt álló közös feladatokat, célokat. Ez a légkör a tevékenységük iránt szenvedélyes vezetők személyes példájának, valamint az összes fontos szabványnak való megfelelésnek, a termelésirányítási demokrácia fejlődésének köszönhető.

A második zóna az erkölcsi klíma. A csapatot meghatározó értékek határozzák meg. Ez az éghajlat szigorúan helyi, és bizonyos elsődleges csoportok velejárója. A harmadik zóna az az éghajlat, amely az egyének között alakul ki, akik rendszeresen érintkeznek egymással a csoportmunka során.

Strukturális árnyalatok

Amikor egy szervezet szociálpszichológiai klímáját vizsgálják, az érte felelős vezetőknek figyelembe kell venniük a jelenség szerkezeti jellemzőit. Ha egészségtelen környezet uralkodik a csapatban, gyakori a dolgozók cseréje, akkor a termelékenység szintje nagy valószínűséggel átlag alatt lesz. Meg kell jegyezni, hogy a rossz éghajlatra való maximális érzékenység a fiatalok és a nők velejárója. A termelékenység szintje közvetlenül összefügg a személyzet hangulatával. Ha jó, akkor az átlaghoz képest 5-10%-kal nő a teljesítményszint. Rossz éghajlaton megközelítőleg ugyanilyen csökkenés figyelhető meg. Ennek eredményeként már csak a dolgozók hangulata változtatja meg a vállalkozás termelékenységi fokát 10-20%-kal.

Lehetőség van a szociálpszichológiai légkör kezelésére a szervezetben. Különösen a megfigyelésekmegmutatta, hogy lehetséges a funkcionális zenéhez folyamodni. Csak ez a szempont teszi lehetővé a munkanap termelékenységének 3% -os növelését (egy százalékos eltéréssel felfelé és lefelé). A zene csoportokra gyakorolt hatását vizsgáló tanulmányok kimutatták, hogy ha a csoport megfelelő hangkísérettel dolgozik, körülbelül 7%-kal csökken a gyártási hibák kockázata. Ugyanakkor a kultúra növekszik a társadalomban. A funkcionális zene irányítási módszerként való alkalmazása jó megoldás a személyzet fluktuációjának csökkentésére és a személyzet megbetegedésének csökkentésére.

Felépítés: nem olyan egyszerű

A szervezet szociálpszichológiai klímájának kutatása során figyelembe kell venni ennek a jelenségnek a sokféleségét, több szempont jelenlétét. Egy társadalmi csoportban uralkodó klímáról nem lehet egyértelmű képet alkotni, ezért még nem sikerült egységes és általánosan használt megközelítéseket megfogalmazni a jelenség vizsgálatára. Egy tipikus modern taktika azt jelenti, hogy konkrét tényezőket, feltételeket viszünk be, amelyeken keresztül az éghajlatváltozás dinamikája láthatóvá válik. Amikor az éghajlattal, mint jelenséggel foglalkozik, a vezetőknek fel kell fedezniük az egyetlen csapatban rejlő valódi összetettségeket. Már a megszerzett információk alapján meghatározásra került, hogy mik lesznek az erre a csoportra jellemző éghajlati jellemzők tanulmányozásának releváns feladatai.

A csapat szociálpszichológiai légkörének elemzési folyamata a szervezetbenmagában foglalja az éghajlat szerkezetének és megnyilvánulási formáinak meghatározását, az éghajlat hatásának árnyalatait a csoport, a közösség egyes tagjai életének aspektusaira. Nemcsak a sajátosságokat veszik figyelembe, hanem a klímabefolyásolás formáit is. Az éghajlatot a kapcsolatok elemei határozzák meg – ezek képezik a vizsgált jelenség alapját. Konkrétan kapcsolatokon, kölcsönös cselekvéseken, személyek egymásra gyakorolt hatásán keresztül lehet értékelni a kapcsolatot. Figyelembe veszik a kapcsolatok megnyilvánulásait, a megismerés és elfogadás folyamatait, amelyek a csapatban uralkodnak. Mindezek a formák a társadalmi cselekvések végrehajtásának árnyalatai. Rajtuk keresztül válik valóra az együttműködés és az ellenségeskedés, a verseny és a megegyezés a résztvevők között. Ezek a formák lehetővé teszik a kohézió, a non-konformizmus és más szempontok megnyilvánulását.

A kapcsolatokról

A szociálpszichológiai légkör, amely egy oktatási szervezeti, kereskedelmi, állami és bármilyen más kapcsolatokon keresztül alakul ki, a kulcstényezők kölcsönhatásának eredménye. Listájukban szerepelnek a társadalmi viszonyok, amelyeken keresztül a személyek közötti kapcsolatok közgazdasági, politikai, etikai és jogi normák vonatkozásban is feltárulnak. Az ilyen társadalmi viszonyok egy bizonyos csoportba egyesült egyénekre jellemzőek, és mindig az éghajlat egészét érintik.

A kialakulás nagyrészt az interperszonális kapcsolatoknak köszönhető. Társadalmi, pszichológiai formákhoz kapcsolódnak, amelyek interakción, csapatmunkán keresztül valósítják meg a kapcsolatokat a társadalomban. Az ilyen kapcsolatok jellege sok tekintetben függ a csapat funkcióitól, tevékenységének feltételeitől. Az interperszonális kapcsolatok nem csakipari, de hazai viszonyokat is. A családokra jellemzőek.

Status-role system

Ez a jelenség fontos szempont, amelyet figyelembe kell venni a szervezeti csapat szociálpszichológiai légkörének elemzésekor. Az interakció bizonyos árnyalatai a csapaton belüli kapcsolatok és kapcsolatok státusz-szerep rendszerén keresztül jelennek meg és valósulnak meg. Az ilyen kapcsolatokat a csoport adminisztrációja által elfogadott munkaköri struktúra formalizálja. Ez a konszolidáció lehetővé teszi az ellenőrzési lehetőségek, a szankciók szabályozását, valamint a csoporttagok egyéni akcióinak, tevékenységeinek nyomon követését. A státusz-szereprendszert az adminisztrációs jogok hierarchiája, a különböző beosztásokban és alkalmazottaikban rejlő feladatok piramisa határozza meg.

Az egyének közötti szerepjátékos kapcsolatok lehetséges kialakulása. Bármely csapatban az ilyen kapcsolatok formalizáltak, nem pedig formalizáltak. Az informálisak általában spontán módon jelennek meg, és nem határozzák meg a csoportos adminisztráció feltételei, normái, vagy csak kis mértékben függenek azoktól. Ezek egyéni hajlamoknak köszönhetők. E jelenség elemzésének fontos szempontja az informális, formális szerepviszonyok összefüggésének azonosítása.

Az elemzés szabályairól

A szervezet egy csoportjának szociálpszichológiai klímáját a normalizált belső hivatalos struktúra értékelésével elemezzük. Ez lefedheti a termelési helyzetek teljes spektrumát, vagy csak egy részét. Gyakran őcsak azokra a körülményekre vonatkozik, amikor szükséges a gyors reagálás, a tevékenységek gyors összehangolása. Ebben az esetben az informális kapcsolatok elfedik az adminisztratív struktúra gyengeségeit, és „lefedik” a munkaügyi kapcsolatok problémáit.

A csapattagok közötti pozitív informális kapcsolatok pozitív hatással lehetnek a kapcsolatokra általában, mivel az éghajlat nagymértékben függ az összes résztvevő érzelmi állapotától. A mindenkori etikai normák, erkölcs, a csoporttagok kommunikációja, interakciója határozza meg. Ennek eredményeként az éghajlat tágabb, mint az egyszerű termelési viszonyok, míg normatívan az ilyen viszonyok az éghajlat átfogó szerkezetének elemeként, részeként működnek.

Klíma alakzatok

A szervezet szociálpszichológiai klímáját befolyásoló fenti tényezők ismeretében, a megnyilvánulások ismeretében lehetséges a klímát több szempontot magában foglaló kombinált jelenségként leírni. A klímaviszonyok a munkához való hozzáálláson, a csoportban résztvevő személy jólétén keresztül valósulnak meg. Ez gyakran összefüggésbe hozható annak lehetőségeivel és képességeivel, feltételeivel, megvalósítási lehetőségeivel. Az éghajlat az emberekhez való hozzáállással kapcsolatos tényezőkből alakul ki. Személyek közös munkájának eredményeként jelenik meg, láthatóvá válik az egyes résztvevők kollektív tevékenységeinek, módszereinek és cselekvéseinek elemzésében. Az éghajlat elemzéséhez meg kell határozni a viselkedési jellemzőket, modorokat, a kommunikáció sajátosságait és néhány szubjektív demonstrációs formát.klíma hatása a csoportra.

A szervezetben a kedvező szociálpszichológiai légkör kialakítása számos tényezőtől függ, beleértve a csoporttényezőket is. Vannak csoportos megnyilvánulásoknak minősített éghajlati megnyilvánulások. Ez magában foglalja a csoport kohézióját és konfliktusra való hajlamát, az emberek együttműködési képességét, kompatibilitását, a hiedelmek egységét. Minden forma az egyének közötti kapcsolat tükre. Egy ilyen forma feltárásának tervezésekor figyelembe kell venni a szerkezeti elemek kapcsolatát, a csoport differenciáltságát, szervezetét, funkcionalitását, szerepstruktúráját. Az éghajlat vizsgálatakor értékelni kell, hogy az informális, formális struktúrák hogyan illeszkednek egymáshoz, mint a vezetők, a főszakemberek és helyettesítőik kapcsolata. Vizsgálni kell a kölcsönös munka volumenét, milyen intenzíven érintkeznek a csoporttagok, milyen a belső szerepdifferenciálódás, vannak-e komfortzónák, milyen interakció ad okot konfliktusokhoz. A kutató felhívja a figyelmet a vezetési stílusra és annak az éghajlatra, a csoport fejlesztési zónáira gyakorolt hatására.

A szempontok felfedezése

Az elemzés magában foglalja a stabilitási előrejelzés elkészítését, a vezetők személyi paramétereinek meghatározását, a vezetők közötti kapcsolatokat. A szervezet szociálpszichológiai légkörének kezelésének jellemzői megkövetelik a csoportok közötti kapcsolatok árnyalatainak részletes tanulmányozását, mivel az ilyen interakció klímája hatással van a belsőre. Konfliktusok adódhatnak egy szervezeten belüli csoportok vagy több szervezet között. A gazdálkodási módszerek meghatározásának elemzése részeként szükséges megvizsgálni,mik az indítékok, konfliktuszónák, és részletesebben dolgozz velük.

Fontos elemezni, hogy a menedzserek interakciói mennyire befolyásolják a csoporton belüli klímát. Gondoljunk arra, hogy a vezetők kapcsolata megváltoztathatja a társadalom pszichológiai helyzetét. Ez befolyásolja a munkatársak szellemi kölcsönös munkáját, kommunikációját. Nem kevésbé jelentős az általánosított séma kialakítása és a feszültség kulcsparamétereinek meghatározása.

Egy szervezetben kedvező szociálpszichológiai légkör figyelhető meg a kommunikáció megfelelő telítettsége mellett. Fontos szempont a technológiai kölcsönös munka, a szervezeti interakció, a közös tevékenységek, az aktív együttműködés. Mindezen paraméterek elemzése után véleményt alkothatunk az éghajlat legfontosabb megnyilvánulásairól egy adott társadalmi szervezeten belül.

Vezetés

A társadalmi szervezet klímájával kapcsolatban a menedzsment a csoporttagok munkájának kulcsfontosságú szempontjainak befolyásolását jelenti. A felelősség a vezetőt terheli. Három szakaszból álló elemzés javasolt. Először is felmérik a társadalmi szervezetben résztvevők jellemzőit, tanulmányozzák az éghajlatot, meghatározzák a társadalmi, szakmai, demográfiai tulajdonságokat, figyelembe véve a vezetési stílust és a résztvevők helyzetét a vezetői személyzettel szemben. Ezután a vezetők megtanulják magukat, és megtanítják a dolgozóknak a kultúrát a pszichológiai attitűdök korrigálása és a klíma javítása érdekében. A harmadik lépés a vezetők képzése a tökéletlenségek kiküszöbölésére.vezetési stílus és a vezető pozíciójának meghatározása a csapattal kapcsolatban. Ugyanakkor az alkalmazottak képzést kapnak a társadalmi szervezeten belüli kulturális interakció alapjairól.