A modern társadalmat egyre inkább információs társadalomnak nevezik. Valójában egyre inkább függünk a különféle információ- és hírforrásoktól. Befolyásolják életmódunkat, szokásainkat, kapcsolatainkat. És ez a hatás csak nő. A modern ember egyre többet költ erőforrásaiból (pénz, idő, energia) saját és mások információigényének kielégítésére. A nemzedékek közötti különbség sarokkövévé válik a különféle információkhoz való hozzáállás. Beszéljünk arról, hogy mi az információigény, mik azok és hogyan elégítik ki őket.
A szükségletek fogalma
Az embernek állandóan szüksége van valamire. A hiányérzetet mindig kényelmetlenségként érzékelik. És mindenesetre, legyen szó ételhiányról vagy mások jóváhagyásáról, a szükséglet olyan kellemetlen érzést okoz, amelyet le akarsz küzdeni. És minél erősebb valami hiányérzete, az ember annál hamarabb talál kiutat belőle.megszabadul. Ezt a hiányállapotot szükségletnek nevezzük. Fiziológiánk irányítja az életfenntartó rendszereket, és a szükségleteken keresztül jelzi, hogy mit kell „bevinni” a szervezetbe: táplálékot, vizet, információt. A rászorultsági állapot bizonyos rendszerek működésében bekövetkezett változásról tájékoztatja az embert, és ez maga után vonja bármilyen cselekvés elvégzését. A szükségletek és a szükségletek a fő motiváló tényező az emberi viselkedésben. Nem hagyják, hogy a babérjainkon nyugodjunk meg, és minden élőlény fejlődésének alapját képezik. Meg kell érteni, hogy a szükséglet nem azonos a szükséglettel. Csak amikor az ember felismeri, hogy szüksége van valamire, akkor van szükség. A szükségletnek mindig van objektív alapja, míg a szükségletnek szubjektív.
Az embernek megvannak a lehetőségei a kényelmetlenség enyhítésére, fontossági hierarchiába építi fel szükségleteit, és itt megjelennek a sajátos személyes jellemzők. E tekintetben az igények generálásának folyamata kezelhető. A társadalom jóváhagyott és tabuként kezeli a nem kívánt vágyakat. Így egészen a közelmúltig az emberek nem haboztak búzakenyér segítségével csillapítani az éhséget. De manapság, amikor hatalmas propagandamunkát végeznek a gyors szénhidrátok hiteltelenítése érdekében, gyakran úgy döntünk, hogy nem fehér, hanem fekete vagy teljes kiőrlésű kenyér iránti szükségletet távolítunk el. A modern társadalomban ez a viselkedésmenedzsment gyakran információigényeken keresztül valósul meg. Az ember információt kap arról, hogyan tudja a legjobban kielégíteni vágyait.
Igénytípusok
Annak a ténynek köszönhetően, hogy az igények rendkívül nagyoksokféle, osztályozásukra többféle megközelítés létezik. A leglenyűgözőbbek a következők. Az első esetben a szükségletek három nagy csoportra oszthatók: biológiai, társadalmi és ideális. Az emberi biológiához sok szükséglet társul: élelemre, vízre, alvásra, szaporodásra, biztonságra van szüksége. E nélkül az ember élete nagy veszélyben forog, így elsősorban a fiziológiai szükségletek vannak kielégítve. Bár az emberi személyiség sajátosságai az, hogy az egyén szabadon választhat, melyik szükségletet távolítsa el először. Tudjuk, hogy egy érett ember lelki szükségletei nevében megtagadhat magától biológiailag jelentős dolgokat. Például a háború alatt az ostromlott Leningrádban az emberek stratégiai gabonakészletet tartottak fenn, bár szörnyű éhségtől szenvedtek.
A társadalmi szükségletek a társadalomban való léthez kapcsolódnak, ide tartozik a csoporthoz tartozás, az elismerés, az önérvényesítés, a vezetés, a tisztelet, a szeretet, a vonzalom stb.
A harmadik csoportba tartoznak az úgynevezett magasabb rendű szükségletek: önmegvalósítás, önbecsülés, esztétikai és kognitív szükségletek, az élet értelme. Ezek a vágyak A. Maslow szerint a piramis tetején állnak, és az első és második szint szükségleteinek általános eltávolítása után teljesülnek. Bár az ember minden bizonnyal bonyolultabb minden sémánál, és bizonyos esetekben képes feláldozni a biológiát az ideálok nevében. Valójában ebben különbözik az állattól. Az egyes típusú szükségletek kielégítéséhez egy személynek sokféle információra van szüksége. Az információ eszközként való felhasználása aa szükségletek kielégítése a dolgok sajátos emberi módja.
A második megközelítés a szükségleteket azokra osztja, amelyek valaminek a fenntartásához és a növekedéshez szükségesek.
Információs koncepció
Az egész világ körülöttünk egy hatalmas információs bázis. Végtelen változatossága e fogalom definíciójának megfogalmazásának bonyolultságához vezet. A legáltalánosabb értelemben az információ a környező valóságra vonatkozó különféle információk, a reprezentáció különféle formáiban. Ez az információ tárolás, feldolgozás, másolás, átvitel, feldolgozás, felhasználás tárgya. Az "információ" kifejezést számos tevékenységi területen használják: kommunikációelmélet, kibernetika, számítástechnika, bibliográfia és mások. A fogalom minden esetben további jelentésekkel van tele.
Speciális információ, hogy többféle formában is bemutatható. Beleértve szövegek, diagramok, képek, rádióhullámok, hang- és fényjelek, gesztusok és arckifejezések, energia- és idegimpulzusok, illatok, ízek, kromoszómák formájában. És ezek csak az információ létezésének felfedezett formái. A tudósok azt sugallják, hogy a jövőben, amikor további információk jelennek meg, annak új formáit fogják találni.
Egy ilyen sokrétű jelenség jellemzőjét általában tulajdonságainak leírása adja meg. Ezek a következők:
1. Teljesség. Ez a tulajdonság a megértéshez kapcsolódik. Ha az üzenetbe ágyazott jelentés dekódolható, akkor az információ teljesnek tekinthető.
2. Megbízhatóság. Az információnak kelltükrözi a dolgok valódi, nem kitalált vagy eltorzított állapotát.
3. Tárgyilagosság. Az információ nem változtatja meg jelentését az azt észlelő egyéntől függően.
4. Pontosság. Az információnak tükröznie kell a tárgyak és jelenségek valós állapotát.
5. Elérhetőség. Meg kell felelnie a címzett megértési szintjének.
6. tömörség. Az információkat a lehető legtömörebben kell közölni, de az egyértelműség veszélyeztetése nélkül.
Vannak más tulajdonságok is, például érték, relevancia stb.
Információtípusok
A legáltalánosabb formában az információ két nagy csoportra osztható: objektív és szubjektív. Az első csoport a valóság tárgyainak azon képességéhez kapcsolódik, hogy olyan információt továbbítanak, amely nem változik az alany észlelésétől függően. A második pedig éppen ellenkezőleg, megváltoztatja jellemzőit, az észlelő vagy továbbító személy szerint. Például a víz kémiai összetételére vonatkozó információk semmilyen módon nem változnak, akárki is gondolja. A párt tevékenységéről szóló hivatalos információi azonban megváltoztathatják a jelentését attól függően, hogy ki észleli azt.
Az információ szintén felosztható analógra és diszkrétre. Az első az információ létezésének folyamatos formája. Például az emberi testhőmérséklet állandó (egészséges állapotban) egész évben és évről évre. A második típus éppen ellenkezőleg, a folytonossági zavarhoz, az információáramlás időbeli dinamikájához kapcsolódik. Például a betakarítási statisztikák évente változnak.
A bemutatás formája szerint kiemelni szokásgrafikai, szöveges, vizuális, audio- és video-, numerikus információk.
Az általános, korlátozott hozzáférésű és titkos információk az emberek széles köre számára való hozzáférhetőség mértékétől függően kerülnek kiosztásra. Ez a sorozat olyan információkat is tartalmaz, amelyekhez még nincs tárolási forma: tapintható, érzékszervi, íz stb.
Az információ származási helye szerint megkülönböztetünk elemi, biológiai és társadalmi információkat.
Cél szerint besorolható személyes, tömeges és különleges, azaz egy bizonyos kör számára készült.
A súgó információi külön funkcionális nézetként is kiemelve.
Az információszükséglet fogalma
Általánosságban az információs szükségletek alatt a környező valósággal kapcsolatos információk iránti igényt értjük, amely hasznos lehet bármilyen cselekvés végrehajtásához. Gyermekkora óta az embernek különféle információkra van szüksége a döntések meghozatalához. Az emberi fejlődés kezdeti szakaszában mások biztosítják őket: család, barátok, tanárok. Ám eljön az idő, amikor az embereknek olyan információkra van szükségük, amelyeket a megszokott forrásaiból (emlékezetből, közeli környezetükből) nem tudnak megszerezni, és ekkor éppen az a hiányállapot jön létre, amely egy új – információs – szükséglet felismerésére sarkallja. Az emberek ellentmondást éreznek aközött, amid van, és amire szükségük van, és ez a keresési magatartásra készteti őket. A tudás és a tudatlanság közötti szakadékból adódik a tudományos információigény. Egyszer régen az emberek csodálkoztakahonnan minden jött. Egy kérésre a mitológia eleinte magyarázó rendszerként jelenik meg, de fokozatosan egyre több tudás kerül a világról, és új kérdésekre válaszolva megszületett a tudomány, a filozófia stb.
Az „információs szükségletek” kifejezés csak a 20. század közepén jelenik meg. Az információs rendszertudományok keretein belül kerül bevezetésre. De ez nem jelenti azt, hogy az embereknek korábban nem volt ilyen igényük. A kognitív tevékenység kötelező része, és egy bizonyos életkorban megjelenik. Minden gyermek gyermekkorában kérdéseket tett fel, tanult a világról. És abban a pillanatban, amikor a szerettei válaszai már nem elégítik ki, tudatosan szükség van új ismeretekre.
Az információs igények tulajdonságai
Robert Taylor újságíró azt mondja, hogy az információszükségletnek számos jellegzetes jellemzője van. Mindig a kognitív tevékenységhez és a nyelvhez kapcsolódnak. Ezeken a rendszereken kívül nem létezhetnek. Ezen szükségletek tulajdonságai közvetlenül következnek az információ tulajdonságaiból. Minden olyan információnak, amelyre az embereknek szüksége van az élethez, megbízhatónak, teljesnek, értékesnek kell lennie, stb. Azok, akiknek referenciainformációra van szükségük, megtapasztalják saját szükségleteiket, és ez az első tulajdonság - szubjektívek. Rugalmasak is: az ember általában nem támaszt túl szigorú követelményeket az információforrással szemben, ha az megfelel a kapott információ minőségének értékelésére vonatkozó fő kritériumoknak. Minden rendelkezésre álló és megfelelő módot kész elfogadni információigényének kielégítésére. Ezenkívül ezeket a szükségleteket a visszafordíthatatlanság jellemzi. Amint megjelennek, őkeltűnnek, de csak növekednek. Igaz, az ember egy ideig elhalaszthatja ezen igények kielégítését, ha néhány másik megvalósul. Egy másik tulajdonság az esetleges elégedetlenség. A tudás határtalan, egy tárgyról valami újat tanulva az ember elkezdheti úgy érezni, hogy további információkra van szüksége, és ennek a folyamatnak nincs vége. Az utolsó tulajdonság a szükségletek motiváló funkciójához kapcsolódik. Az információigény mindig ösztönzővé válik valamilyen emberi tevékenységre.
Osztályozások
Többféle megközelítés létezik az emberek további tudás iránti igényének megkülönböztetésére. Hagyományosan az információigények típusait fő jellemzőik határozzák meg. Van egy megközelítés, amelyben objektív és szubjektív részekre osztják őket. Az előbbiek a személyes szükségleteken és vágyakon kívül léteznek, míg az utóbbiak tőlük függenek. De ez a megközelítés helytelennek tűnik. Mivel az információigények mindig az ember személyes tapasztalataiból fakadnak, azokat az objektív környezet nem tudja előállítani. Létezik egy gyakorlat az információra és tudásra vonatkozó kollektív, nyilvános és egyéni igények azonosítására.
A nyilvánosság egyfajta társadalmi kérésként merül fel, nincsenek meghatározott csoportjai-alanyai. Ilyen igényeket nevezhetünk például a környezet állapotával, az ország és a világ helyzetével kapcsolatos ismeretek iránti igénynek stb.
A kollektíva meghatározott célcsoportokhoz tartozik, különböző kritériumok szerint egyesülve. Például az orvosoknak tudniuk kell új betegségekről, járványokról, kezelésekről stb.
Az egyén pedig gyakorlati tevékenységük eredményeként keletkezik az egyénekben.
Kísérletek vannak arra is, hogy azonosítsák az emberi információs igények olyan típusait, mint valós és potenciális, kifejezett és látens, állandó és ideiglenes, szakmai és nem professzionális. Egyes kutatók azt javasolják, hogy a szükségleteket csoportokba sorolják az információ típusa szerint: vizuális, szöveges, módszertani stb. Van javaslat ezek osztályozására, a szakmára és a téma foglalkozására összpontosítva: tudományos, referencia, oktatási, orvosi, pedagógiai stb.
Van egy viszonylag univerzális besorolás, amelyen belül megkülönböztetik az organikus, spirituális és szakmai információs igényeket. Az első a környezettel kapcsolatos különféle érzékszervi információk. A második a különféle társadalmi információk iránti igény. Ide tartozik például a pletykákra való figyelem, a hírek megszerzésének szükségessége stb. A harmadik az a tudás, amelyre egy személynek szüksége van szakmai tevékenysége végzéséhez. Egyik osztályozás sem átfogó és kimerítő. Ezért a keresés ebben az irányban még sokáig folytatódik.
Az információs szükségletek kielégítési folyamatának lépései
Az információigényt érezve az ember bizonyos műveleteket hajt végre, amelyek beleférnek egy viszonylag tipikusalgoritmus. Általában az információs igények kielégítésének folyamata több szakaszra oszlik:
1. Az indíték megjelenése. Egy személy kényelmetlenséget kezd érezni a rendelkezésre álló és a szükséges tudás közötti eltérések megjelenésétől.
2. A szükséglet tudatosítása. Az alany elkezd egy kérdést megfogalmazni, amelyre választ fog keresni. Az információkérések világossága és pontossága eltérő lehet. Általában egy gyengén formalizált kérést emelnek ki, amikor az ember nem tudja szóban kifejezni igényét; tudatos, de nem formalizált - ebben az esetben a személy érti, amit tudni akar, de a kérés szóbeli megfogalmazásában szakember segítségére van szüksége; egy megfogalmazott kérdés, ahol a személy elmagyarázhatja, mit szeretne tudni.
3. Keresőprogram. Az ember stratégiát dolgoz ki a szükséges ismeretek „megszerzésére”, meghatározza az információforrásokat.
4. keresési viselkedés. Az ember egy kiválasztott információforráshoz fordul, ha szükséges - többhez, amíg meg nem szünteti kognitív hiányos állapotát.
Az információs igények kielégítésének módjai
A kialakuló információhiány a modern ember sokféleképpen képes megszüntetni. Van egy hozzávetőleges általános algoritmus, amelyet az emberek követnek, ha tudni akarnak valamit. Az első szakasz a belső keresés. Az emberi természethez tartozik, hogy először a rendelkezésre álló erőforrásokhoz forduljon. Először is megpróbál emlékezni arra, amit tud, összehasonlításokat és analógiákat vonni. Ha ez a keresés nem vezet az elégedettség érzéséhez, az illető az övéhez fordul"belső kör". Vagyis rokonokat, kollégákat, ismerősöket kérdez. Összehasonlítja a tőlük kapott információkat belső kognitív erőforrásaival, ellenőrzi. Ha ez a szakasz nem adja meg a kívánt eredményt, akkor a személy külső keresést folytat. Nagyon változatos és gyakorlatilag korlátlan. Egy személy megpróbál hozzáférni bizonyos "bankokban" tárolt információkhoz. Ma ezt a szerepet egyre inkább az internet tölti be. Nemrég pedig elment egy férfi a könyvtárba. A tekintélyes emberek külső információforrások is: szakértők, szakemberek, tapaszt alt emberek. Megkereshetők személyesen vagy különféle kommunikációs eszközökön keresztül: internet, levél, telefon. A titkos információk speciális csatornákon keresztül kereshetők: archívumokban, zárt adatbázisokban. Egy másik információforrás a média. Gyakran igyekeznek előre látni a társadalom lehetséges információs igényeit, és előre tájékozódni az emberekről. Így például egyetlen híradás sem teljes időjárás-előrejelzés nélkül. Mert az embereket mindig érdeklik ezek az információk. Egyes esetekben az oktatási szervezetek az információforrások. Tehát, ha valakinek valamilyen tevékenységi területen hiányzik a tudása, akkor tanfolyamokra járhat, és megszerezheti a szükséges ismereteket.
Információ keresése
Az automatizált információs rendszerek megjelenésével és a keresőmotorok feltalálásával az "információkeresés" kifejezés némileg új jelentéssel bír. A szükséges információ megtalálásának folyamatára utal az áramlásbanstrukturálatlan dokumentáció. Ezt a tevékenységet egy speciális program, az úgynevezett keresőmotor végzi. Az információit kielégíteni kívánó felhasználónak csak világosan meg kell fogalmaznia a kérését, és a gép megtalálja a számára szükséges információkat, ha az megtalálható a világhálón. Ennek a folyamatnak a lépései egyszerűek és mindenki számára ugyanazok:
- a probléma tudata és a kérés megfogalmazása;
- megbízható információforrások kiválasztása;
- a szükséges információk kinyerése talált forrásokból;
- információk felhasználása és a keresési eredmények értékelése.
Az internetfelhasználók különböző típusú kereséseket használhatnak. A címzés magában foglalja az információforrás pontos címének (például a webhely e-mail címének) ismeretét. A szemantikus keresés lehetővé teszi a dokumentumok keresését nem a cím vagy az oldal neve, hanem a tartalom alapján. A gép kulcsszavakra keres, és azokat az oldalakat adja vissza, amelyeknek a keresési lekérdezés a legjobban megfelel. A dokumentumkeresés a speciális rendszerekre jellemző, mint például a könyvtárak vagy archívumok katalógusai.
A modern ember információigénye
Az emberiség manapság egyre inkább függ az információktól. Sok ember számára napi tevékenység az információkeresés az interneten. Ez a tendencia a hagyományos média – televízió, rádió és sajtó – társadalomra gyakorolt befolyásának csökkenésével jár. És az elektronikus média növekvő szerepe. Az online keresési lehetőségek nagymértékben leegyszerűsítették az információszerzés folyamatát, számos forrásból származnakelérhetőbb. De vannak problémák a kapott információk megbízhatóságával és minőségével is. A weben minden felhasználó kis médiává válhat, ugyanakkor nem minden blogger vagy szerző képes ellenőrzött és értékes információkkal szolgálni. Napjainkban a társadalom sebtében új mechanizmusokat fejleszt ki az elektronikus információforrások szabályozására, új törvények születnek, és olyan speciális társadalmi szabályozók keresése folyik, amelyek lehetővé teszik egy személy magánéletének védelmét és az általánosan elfogadott erkölcsi normák betartását.
