A piacgazdaságban a szervezet teljesítménymutatói egyre fontosabbak. Általánosságban elmondható, hogy a „hatás” fogalma az elvégzett cselekvések eredményére utal. Ha ez a vállalkozás végeredményeként működik, akkor költség- és fizikai mutatókkal is jellemezhető.
Gazdasági szempontból a hatás a bevétel és a kiadás közötti különbség. Abban az esetben, ha több a bevétel, akkor beszélhetünk pozitív hatásról, vagy nyereségről. Ez akkor fordulhat elő, amikor a termelés nő vagy a költségek csökkennek. Ez a feltétel akkor teljesül, ha az összes többi paraméter azonos. A negatív hatás veszteséges tevékenységet jelez. Mindazonáltal a szervezet vezetésének fogalma kell legyen arról, hogy milyen erőforrásokba (tőkebefektetésekbe) kerül a tényleges eredmény elérése. A meglévő hatás és az ehhez felhasznált anyagok, időköltségek, alapanyagok és egyéb elemek összehasonlítása az egész vállalkozás pénzügyi stabilitásának és hatékonyságának "alapja".
Ezután néhány szó a hatékonyságról. A fokozatot jellemzia minimális költségösszeg alkalmazásával érje el a vállalkozás célját. Ehhez kulcsfontosságú teljesítménymutatókat használnak. Ezek a következő alapvető arányokon alapulnak:
- R/C;
- C/R;
- (P-Z)/P, ahol P az eredmény és Z a költség.
Különleges helyet foglal el a hatékonyság olyan mutatója, mint a jövedelmezőség. Termékekre, termelési eszközökre, munkaerőköltségre számítható. Van egy mutató is a vállalati erőforrások, tárgyi eszközök, forgótőke és tőkebefektetések felhasználásának hatékonyságára.
A gazdaságban van összehasonlító gazdasági hatékonyság is. Lehetővé teszi, hogy a rendelkezésre álló alternatívák közül megtalálja a legjövedelmezőbb megoldást a probléma megoldására. Fontos különbséget tenni a teljesítménymutató és a kritérium között. Az első azt jelzi, hogy milyen erőforrásokkal érhető el ez vagy az eredmény. De a teljesítmény egy mérőszáma nem képes megmondani a teljes képet. Aztán van egy kritérium. A tevékenység gazdasági hatékonyságát nemcsak mennyiségi, hanem minőségi oldalról is képes jellemezni. Vállalati szinten az egységnyi erőforrásra jutó maximális profit szintje tekinthető kritériumnak. Tükrözi a termelés céljait és azok kapcsolatát a költségekkel és bevételekkel.
Általánosságban elmondható, hogy a szervezeti változtatások, a technikai és gazdasági intézkedések nem csak mennyiségi, hanem minőségi szempontból is eredményt adnak, ezért fontos a teljesítménymutató elkülönítéseés kritérium. Mindegyikük használatával a "mozaik" csak egy részét láthatja. Az összes elem összességét figyelembe kell venni, figyelembe véve a fennálló kapcsolatokat és függőségeket. A természetes, feltételes és költségmutatókat szokás megkülönböztetni. Mindegyik használatának nemcsak pozitív, hanem negatív oldalai is vannak, amelyeket figyelembe kell venni.
