Kibeszélő – ki ez? Találjuk ki

2024 Szerző: Henry Conors | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-12 08:28

Amikor a tévében hallunk a szociológiai felmérések eredményeiről, gyakran felmerül a kérdés: „Ki a kérdező?” Értsük meg a terminológiát.

A szociológiában az interjúztatók olyan emberek, akik interjúkat készítenek a válaszadókkal, vagy olyan embereket kérdeznek meg, akik egy bizonyos mintába tartoznak. Ebben az esetben nem a teljes lakosságot kérdezik meg, hanem csak az állampolgárok azon kategóriáit, amelyek megfelelnek bizonyos kritériumoknak. A kiválasztás nem, életkor, társadalmi helyzet, jövedelmi szint, iskolai végzettség stb. szerint történik, a vizsgálat céljaitól és célkitűzéseitől függően. Ennek megfelelően válaszadóknak nevezzük azokat, akik egy ilyen mintába kerültek. Más szóval, a kérdezőbiztosok azok, akik interjút készítenek, a válaszadók pedig azok, akikkel interjút készítenek.

Ugyanakkor ez a meghatározás nem teljesen magyarázza meg: ki a kérdező? Az a tény, hogy a szociológiában számos kutatási módszer létezik. Tömeges felméréseknél, amikor nagyszámú (kb. 1200-2400) válaszadót kell megkérdezniemberek), általában interjúhoz, egyéni felméréshez folyamodnak. Ezután a kérdező megkeresi a válaszadót, és személyes beszélgetést folytat vele, felteszi a kérdőívben (vagy szociológiai értelemben interjúformában) rögzített kérdéseket. Ezt a beszélgetést „interjúnak” nevezik.

Egy másik technika – csoportos interjú vagy fókuszcsoport – korlátozott számú válaszadóval, körülbelül 8-12 fővel történő munkavégzést jelent. Ebben az esetben a beszélgetést diktafonra vagy videóra rögzítik, majd a felvételt visszafejtik. A kérdező (moderátor) feladata ebben az esetben az, hogy megpróbálja „megbeszélni” a fókuszcsoport résztvevőit, rávenni őket, hogy a lehető legpontosabban és őszintén válaszoljanak a kérdésekre.

Tehát a „Kibeszélő – ki ez?” kérdésre válaszolva azt mondhatjuk, hogy információgyűjtő és rendszerező személyről van szó. A beérkezett adatokat nem elemzi, hanem felelős azok objektivitásáért, valamint a kutatási programban rögzített szabványok betartásáért.

A kérdezői munka ebben a tekintetben egy amatőr pszichológus munkájához hasonlít. Ha a kérdező nem tud „beszélni” a válaszadóval, nem kényszeríti arra, hogy őszintén beszéljen (és ez nagyon nehéz, tekintettel a tömeges felmérések elvégzésével kapcsolatos munka mennyiségére), akkor az ilyen kérdező inkompetensnek tekinthető. Ebben az esetben pénzbírsággal vagy akár teljesen eltávolítják a "pályáról".

Elvileg a válasz arra a kérdésre, hogy "Kérdező – ki ez?" a szociológiai kutatás többi résztvevőjével való funkcionális „kapcsolat” síkjában rejlik. Tehát, ha egy szociológus és elemzőegyéni munkavégzés (munkaterv kidolgozása, számítások, kérdőív készítés és minta készítése, jegyzőkönyv készítése), majd a kérdező csapatban dolgozik.

Tegyük fel, hogy egy háztól-házig felmérést. Természetesen kikérdezheti magát, de általában párban dolgoznak minden címnél. Ami elvileg érthető: lehet, hogy egy férfit nem nyitnak ki, de egy lányt szinte mindig. 30-50 kérdőívet osztanak ki. Átlagos tempóval és egyszerű kérdőívvel 10-15 embert lehet megkérdezni.

Kiderül, hogy a válaszadó és a kérdező sui generis dialektikus ellentéte egymásnak: az egyik feladata a maximális mennyiségű információ megmentése, míg a másiknak a szükséges információmennyiség beszerzése.. Ezért hatékony munkát csak akkor lehet elérni, ha gyorsan megtalálják a kölcsönös pszichológiai kapcsolatot. És ez a kérdező professzionalizmusa.