Több mint kétszáz évvel ezelőtt a „portás” szó egyetlen dolgot jelentett: Svájc lakosát. Hogyan történhetett, hogy ma a "portás" szakma? És ki a portás és portás? Miben különböznek egy ajtónállótól?
A szálloda lelke időtlen idők óta
A szakma eredete az ókori Keleten történt. Az első szállodák megjelenése is ehhez az időszakhoz tartozik. Ez annak köszönhető, hogy ugrásszerűen megnőtt a zarándokok, kereskedők és vándorművészek száma. Ezért a létesítmények bejáratánál megjelentek az alkalmazottak, akik meghívták őket, hogy jöjjenek be enni, pihenni vagy éjszakázni.
Ezeket az embereket kapuőröknek vagy kapuőröknek hívták.
Etimológia
A legnépszerűbb változat szerint az ajtónálló bevándorló. A tizennyolcadik század nagyon nehéznek bizonyult Svájc számára, ezért az ország őslakosai jobb életet kerestek az Orosz Birodalomban. Egész családok futottak. Nyelvtudásuk miatt fogadókban és szállodákban kaptak szolgai állást. Minden kérdésre csak annyit mondtak, hogy "Svájc". Az oroszok gyorsan visszaállították a végét, és a 19 közepéreszázadban mindenhol használták a szót.
A második változat hívei a kérdésre: "Mi az ajtónálló?" azt válaszolja, hogy ez egy elit gárda. A szó az őrségtől származott, amely a pápa vatikáni rezidenciáját őrzi. Évszázadok óta csak a svájciakat toborozzák be. Ma Olaszországban a svizzero szó egyszerre jelent svájci lakost és "pápai katonát".
Az ötödik köztársaság lakói biztosak abban, hogy a portás egy hordár. A szó francia gyökerű, jelentése "ajtó".
Casus
1806-ban jelent meg először a szótárban a "portás" szó jelentése és definíciója, ami még nagyobb zűrzavarhoz vezetett. A hétköznapi emberek a kommunikációban, sőt az újságokban is ezzel a szóval jellemezték az ember svájci nemzethez tartozását és pozícióját. Ezért felmerült a kérdés, hogyan nevezzük Svájc őslakosait. Ennek köszönhetően megjelent egy szó az orosz nyelvben, amelyet csak egy kis hegyvidéki ország őslakosait kezdtek hívni - „svájci”. A téma zárolva van.
Szakmai felelősségek
Tehát mit csinál a portás? A szó és kifejezés jelentése és jelentése manapság egyértelműen jelzi, hogy az ajtónálló fő feladata egy szálloda, fogadó, étterem stb. látogatóinak fogadása. A létesítmény osztály- vagy csillagbesorolásától függően a portás feladatai változnak. Általánosságban azonban egy ilyen alkalmazott tevékenysége a következő:
- nyisd ki az ajtót az érkező látogatók előtt, - figyeli a bejövő és kimenő vendégeket, - tudomsegélyhívó telefonszámok (mentő, tűzoltó, rendőrség stb.)
- tartsa be a szolgáltatás vagy szállás szabályait, - hívjon taxit a vendég kérésére, - ismerje és tudja egyértelműen közölni a legközelebbi éttermek, kávézók, múzeumok, emlékezetes helyek elhelyezkedését, - jó tájékozódás a városban, - segítsen a dolgokat az autóba vagy a szobába szállítani, vagy hívjon hordárokat,
- ismerje a riasztók és tűzvédelmi berendezések elhelyezkedését, tudja használni azokat, - tájékoztatást ad az intézmény bármely fióktelepéről vagy szerkezeti egységéről, - figyelje a szálloda előtti terület tisztaságát (étterem, szálloda stb.), a hallban és a hallban, - a rábízott területen falakat és üvegeket tisztítani és letörölni, ajtók vagy ablakok fémrészeit csillogtatni, - a bejárati ajtó meghibásodása esetén jelentse a vezetőségnek, vagy saját maga javítsa ki, - győződjön meg arról, hogy nincs autó a szálloda (étterem) előtt, - figyelje a riasztásokat és a hirdetőtáblákat (ha vannak).
A portásnak joga van tájékoztatást kapni az intézmény bármely dolgozójától szakmai feladatai ellátásához.
Ez a személy büntetőjogi, polgári vagy közigazgatási felelősséggel tartozik a tevékenysége során elkövetett jogsértésekért. És felelős a tisztségviselő szerint feladatai körének elmulasztásáért vagy hanyagságáért is.utasításokat.
Az intézmény igazgatója nevezi ki és menti fel. Nincsenek beosztottjai.
Ajtóőr, mint alkalmazott
Az ajtó előtt álló személy megjelenésének meg kell felelnie az intézmény stílusának és osztályának. Ezért az ajtónálló egyenruha nagyon fontos része a munkájának. Élénk példa egy ilyen alkalmazott ruhája az odesszai "London" szállodában. Az épület, amelyben található, az Edinburgh-i (Egyesült Királyság) királyi palotájának stílusa. Ezért a tervezők olyan festést fejlesztettek ki, amely nagyon emlékeztet a Tower of London Királyi Gárdaezredének őrségi egyenruhájára.
Kis szállodákban a portás és az adminisztrátor pozíciókat általában kombinálják. Ezért itt a portás olyan személy, akinek feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, a bejövő levelezésért, faxok és telefonhívások fogadása. Néha az alkalmazottak listát vezetnek az érkező és távozó vendégekről.
Az államukban lévő nagy szállodákban vagy éttermekben van egy nappali és egy éjszakai portás.
És elmennék az ajtónállókhoz – hadd tanítsanak…
A "portás" szó jelentése arra utal, hogy ezt a szakmát olyan emberek sajátítják el, akik nagyon szeretnek kommunikálni, akiket nem idegesít, ha naponta ezerszer válaszolnak ugyanazokra a kérdésekre. Egy igazi portásnak nem lesz nehéz teljesítenie az idegenek apró kéréseit, válaszolni a kérdéseikre, segíteni eligazodni egy ismeretlen helyen és mosolyogni. Nem hiába mondják, hogy ennek a szakmának az arca egy intézménynek, legyen az szálloda, étterem,tekintélyes lakóépület vagy egy nagy cég irodája.
Az üzlet nem túl nyereséges
Annak ellenére, hogy a portás egy drága szálloda vagy étterem arca, fizetése alacsony. Alacsony osztályú vagy alacsony csillagos intézményekben a szakma képviselőinek fizetése mindössze 250 dollár, plusz a szokásos, legfeljebb két dolláros borravaló. Az ilyen csekély fizetés oka, hogy a pozícióhoz és a gyógypedagógiai végzettség megszerzéséhez nincsenek különösen komoly követelmények. Csak beszélni kell angolul, nincs rossz szokás, jó fizikai forma, megfelelő életkor.
Magas (500 dollár feletti) fizetéssel büszkélkedhetnek a fővárosi szállodák (éttermek, lakótelepek stb.) portásai. De a követelmények itt magasabbak: a vállalati, szolgáltatási és üzleti szabványoknak való megfelelés képessége; az orosz nyelv tökéletes: hozzáértő beszéd, telefonos etikett, stb.
