A japán etikett fontos része az ország lakosságának. Az ókorban lefektetett szabályok és hagyományok határozzák meg a japánok mai társadalmi viselkedését. Érdekes módon az egyéni etikett-előírások régiónként eltérőek lehetnek, idővel változhatnak, de a legfontosabb szabályok változatlanok maradnak. A cikk részletezi ennek az országnak a főbb modern hagyományait.
Munkában
A japán etikett az élet szinte minden területén megnyilvánul. A munka sem kivétel. A Japánban meglévő üzleti etikett jelentősen eltér attól, amit Nyugaton és hazánkban is bevetnek. Például egy beszélgetés során megszoktuk, hogy az ellenfél reakciója alapján mindig megértheti álláspontját egy adott kérdésben. A japán üzleti etikett azt jelenti, hogy figyelmesen meghallgatják a beszélgetőpartner végét, anélkül, hogy bármilyen megjegyzést tennének, még akkor is, ha alapvetően nem értenek egyet azzal, amit mond. A japánok bólogathatnakte, de ez egyáltalán nem azt jelenti, hogy egyetért, hanem csak azt jelzi, hogy érti az elhangzottak jelentését.
Ha írásos meghívót küld egy japán cégnek, amellyel korábban még nem működött együtt, hogy csatlakozzon egy projekthez, valószínűleg nem kap választ. A japánok jobban szeretik a közvetlen kapcsolatot a partnerekkel. Az üzleti kapcsolatok kialakítása érdekében a japán üzleti etikett szerint javasolt a közvetítőkön keresztüli ismerkedés gyakorlata. A jövőben a közvetítő jól jöhet, ha nehézségek merülnek fel, mivel mindkét fél arcképtelenség nélkül kifejezheti vele aggodalmát, ami rendkívül fontos az ország képviselői számára.
A névjegykártyák nagy szerepet játszanak a japán etikettben. Meg kell jelölniük a pozíciót és az adott céghez való kötődést. Ha nem adja vissza a kártyáját az ülésen, ezt sértésnek fogjuk fel.
Tárgyalási gyakorlat
A japán tárgyalási etikett szabályai számos jellemzővel bírnak. Meglepheti a külföldit, hogy az előzetes szakaszban nagy figyelmet fordítanak a másodlagos problémákra. Ugyanakkor a japán vállalkozók megpróbálhatják elkerülni a közvetlenül feltett kérdések megválaszolását, és elodázhatják a döntés meghozatalát. E mögött az a vágy húzódik meg, hogy egy bizonyos tárgyalási légkört teremtsenek, amikor minden másodlagos kérdésben előre megállapodnak. Ezért a nagy üzletek megkötésekor ne erőltesse a dolgokat.
A japánok minden kérdést alaposan megvizsgálnak, minél több alkalmazottat vonzanak magukhozkülönféle hadosztályok. Ennek az az oka, hogy a japán etikettben csak az érdekelt felek széles köre által folytatott megbeszélés után születik döntés, a koordinációban nemcsak vezetők, hanem hétköznapi alkalmazottak is részt vesznek. Ez néha irritálja azokat a külföldieket, akik hosszú ideig nem kapnak választ javaslataikra.
Kommunikációs jellemzők
Tárgyaláskor figyelembe kell venni a japán kommunikációs etikettet. Az ázsiaiak számára megszokott gondolati megfogalmazás félrevezetheti a külföldit. A japán vállalkozók általában rideg és kétértelműen beszélnek. Ez még az egyetértés vagy az elutasítás egyszerű kifejezéseire is vonatkozik. Például a japán "igen" nem azt jelenti, hogy egyetértek veled, hanem csak azt, hogy hajlandó vagy tovább hallgatni.
Ugyanez vonatkozik a tagadásra is. A japánok szinte soha nem tagadják meg közvetlenül, allegorikus kifejezésekkel. Ezt kizárólag azért teszik, hogy legalább a jóindulat illúzióját fenntartsák. A japán beszédetikettben úgy tartják, hogy a kategorikus elutasítás megalázhatja az egyik felet. A jó modor jele a jóindulatú és korrekt kapcsolatok betartása, bármennyire is ellentétes a beszélgetőpartnerek nézeteivel.
A japán etikett szabályai szerint nagy jelentőséget tulajdonítanak a külföldi partnerekkel való informális kapcsolatok kialakításának. Gyakran személyes ismeretségen alapulnak, ez még a hivatalos kapcsolatoknál is nagyobb szerepet játszik. A vitákat kiváltó fontos kérdéseket a japánok szívesebben vitatják meg bárokban vagy éttermekben. Egyrészt az esetleges ellentmondások elsimításának elősegítése érdekében, másrészt aa másik az, hogy szabadabban kritizáljuk az ellenfelet.
Teaszertartás
A teaszertartás nagy jelentőséggel bír Japánban. A klasszikus szertartást speciálisan felszerelt helyen tartják. Általában ez egy bekerített terület, ahová nehéz fakapuk vezetnek. A szertartás megkezdése előtt szélesre nyitják őket, hogy a vendég anélkül tudjon belépni, hogy zavarná a házigazdát, aki éppen készülődik.
A teakomplexumnak több épülete is van a kert közepén. A kapu mögött egyfajta folyosó található, ahol lehet cipőt cserélni és plusz dolgokat hagyni. A főépület a teaház. Kövekből kirakott ösvényen sétálva lehet eljutni oda. Ha a klasszikus változatban lehetetlen megtartani, a teaszertartást egy speciális pavilonban, vagy akár csak egy külön asztalnál rendezik.
Az ünnepség sorrendje
A ceremónia elején minden vendéget kis csészében forró vízzel szolgálnak fel, hogy jó hangulatot teremtsenek valami fontos eseményhez. A szertartás előtt a vendégek megmossák a kezüket, arcukat, és fakanálból kiöblítik a szájukat. A lelki és testi tisztaság szimbóluma.
Szűk és alacsony bejáraton lépnek be a teaházba, amely mindenki egyenlőségét szimbolizálja, aki odajön, és cipőt hagy a küszöbön. A bejárattal szembeni fülkében a tulajdonos egy mondást akaszt, amely tükrözi hangulatát, és meghatározza magának a szertartásnak a témáját.
Amíg a vízforralóban melegszik a víz, a vendégeket könnyű ételekkel szolgálják fel. Rövid séta után kezdődik a szertartás legfontosabb része - sűrű zöld matcha tea ivása. Folyamataz előkészületek teljes csendben zajlanak. A tulajdonos először kitakarítja az összes főzéshez használt edényt.
Ez a szertartás meditatív része. A teát teavanba öntjük, kis mennyiségű forrásban lévő vízzel felöntjük, mindent addig keverünk, amíg homogén masszát nem kapunk zöld matt habbal. Ezután további forrásban lévő vizet adunk hozzá, hogy a teát a kívánt állagúra elérje.
Chavant teával a tulajdonos szolgálja fel a beosztás szerint. A vendég selyemkendőt tesz a bal kezére, jobbjával veszi a csészét, a selyemmel bevont tenyerére teszi, és a következő vendég felé biccentve kortyol belőle. Ezt az eljárást minden jelenlévő ismétli, amíg a tál vissza nem kerül a tulajdonoshoz.
étkezés
A japán asztali etikett mindig egy olyan kifejezéssel kezdődik, amely szó szerint azt jelenti: „alázatosan fogadok”. Ez a hazai "jó étvágyat" kifejezés analógja. Ez egyben hálát is jelent mindenkinek, aki hozzájárult a főzéshez, termesztéshez, vadászathoz.
Japánban nem tekinthető udvariatlanságnak, ha nem fejezi be az ételt, hanem a tulajdonos úgy érzékeli, mint az Ön kérését, hogy valami mást ajánljon fel. Az egész étel elfogyasztásával pedig egyértelművé teszi, hogy jóllakott, és nem kíván semmi mást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csukott szájjal kell rágnia.
Úgy tartják, hogy úgy fejezzük be a levest vagy a rizst, hogy a tálat a szájunkhoz húzzuk. A miso levest általában közvetlenül a tálból isszák, kanál használata nélkül. Soba vagy ramen tészta elfogyasztásakor elfogadható a kortyolás.
Íjak
Különös jelentőséget tulajdonítanak a japán íj-etikettnek. Úgy hívják őket, hogy ojigi. Japánban a meghajlást olyan fontosnak tartják, hogy a gyerekeket egészen kicsi koruktól kezdve megtanítják hajolni. Az Ojigi üdvözléseket, kéréseket, gratulációkat kísér, különféle helyzetekben használatos.
Az íjat három pozícióból hajtják végre – álló, ülve európai vagy japán stílusban. Legtöbbjük szintén hímre és nőre oszlik. A találkozó során a fiatalabbak legyenek az elsők, akik udvariasan meghajolnak az idősebbek előtt. A helyzettől függően megkülönböztetik az íj időtartamát és mélységét. Japánban legalább hat fajta ojigi létezik.
A klasszikus masnit a derék behajlításával hajtják végre, egyenes háttal, old alt karokkal (férfiaknál) és térdre hajtva (nőknél). Meghajlás közben a beszélgetőpartner arcába kell néznie, de nem közvetlenül a szemébe.
Az íjakat három fő típusra osztják. Formális, informális és nagyon formális. Az informális meghajlásokat szokás a test és a fej enyhe megdöntésével végezni. Formálisabb ojigi esetén a test szöge körülbelül harminc fokra, a nagyon formálisaknál pedig akár 45-90 fokra nő.
A meghajlási szabályok Japánban rendkívül összetett rendszer. Például, ha a vártnál hosszabb ideig tart fenn egy visszatérő íjat, cserébe kaphat egy másik íjat. Ez gyakran fokozatosan halványuló ojigi hosszú sorozatához vezet.
A bocsánatkérő meghajlások általában hosszabbak és mélyebbek, mint a többi ojigi típus. Ismétlésekkel és körülbelül 45 fokos testdőléssel készülnek. A meghajlások gyakorisága, mélysége és időtartama megfelel a tett súlyosságának és a bocsánatkérés őszinteségének.
Ugyanakkor, közbena külföldiekkel való kommunikáció során a japánok gyakran kezet fognak, néha az íjakat kézfogással is lehet kombinálni.
Ruhák
A japán etikett a ruházatot is magában foglalja. Régebben mindenki kimonót hordott, de mostanában legtöbbször nők és csak kivételes esetekben használják. A férfiak csak teaszertartásokon, harcművészeteken vagy esküvőkön viselnek kimonót.
Japánban számos kurzus van, amelyek megtanítják a kimonó történetét, valamint a minták és szövetek kiválasztását az adott évszakhoz és szertartásokhoz.
Nyáron, amikor meleg van, yukatát viselnek (ez egy könnyű kimonó). Pamutból vagy szintetikus anyagból varrva, bélés nélkül. A yukata a 20. század végén született újjá, és férfiak és nők egyaránt viselik.
A yukata szövet jellemzően indigóra festett. Ugyanakkor a fiatalok a merész mintákat és az élénk színeket részesítik előnyben, míg az idősebb japánok a geometrikus formákat kedvelik kimonón és a sötét színeket.
Szeszfogyasztás
A japán hagyományokban sok az alkoholfogyasztáshoz kötődik. Ezen a területen a modern kultúra három italon alapszik: sör, szaké és whisky.
A japán italok alkoholtartalmának kétharmada sör. Ez az arány folyamatosan növekszik. A sörgyártás ebben az országban 1873-ban kezdődött, a hagyományokat és a technológiákat az európaiaktól kölcsönözték. Az első sörfőzők, akik megtanították a japánokat ennek az alkoholos italnak az elkészítésére, a németek voltak. Ugyanakkor a japán sör különbözik az európai sörtől, inszokássá vált, hogy a rizst a főzési szakaszban adják hozzá.
A whisky Amerikából érkezett ebbe az országba. Használatának módja meglehetősen szabványos: körülbelül egy centiméternyi alkoholos it alt öntünk egy pohárba, és a térfogat többi részét jéggel vagy szódával töltjük meg. Ennek eredményeként egy ilyen ital erőssége nem haladja meg a tíz fokot.
A legrégebbi és gyakorlatilag egyetlen helyi alkoholos ital a szaké. Japánban még gyakrabban isszák, mint a whiskyt. Ennek az országnak az etikettje szerint lakoma alatt nem szokás poharakat koccintani, és itt sem mondanak pohárköszöntőt, korlátozva a „Kampai!” kifejezést, ami szó szerint „száraz fenéket” jelent.
Sok külföldi megjegyzi, hogy a japánok elég gyorsan lerészegednek, nyilván az alkohol lebontásáért felelős enzim hiánya befolyásolja. Ittas állapotban a japánok egyáltalán nem félnek ettől. Ha egy részeg ember nem viselkedik agresszíven, akkor még a körülötte lévők sem fogják elítélni.
Figyelemre méltó, hogy a japán éttermekben az a szokás, hogy a vezetéknév alatt hagynak egy palackot egy befejezetlen itallal. A következő látogatásig a pult mögötti polcon tároljuk. Előfordul, hogy egy japánnak több intézményben van alkoholkészlete egyszerre.
Olyan furcsa japán
Ha meglátogatja ezt az országot és kommunikál a lakóival, akkor feltétlenül ismernie kell a japán etikett legfurcsább szabályait, hogy ne essen bajba.
Ebben az országban az agresszió jelének tekintik, ha valakit hosszan nézünk. Ígyne nézz túl ravaszul az ellenfeledre, ez félreérthető. Ugyanakkor van egy másik jel: ha valaki nem néz a beszélgetőpartner szemébe, akkor valamit titkol. Tehát a lehető legtermészetesebben kell viselkednie.
Rossz modornak számít ebben az országban a zsebkendő használata. Ha még mindig náthás, jobb, ha megpróbálja elrejteni betegségét a helyiek elől. Illetlenségnek számít a szalvéta használata is.
Ha egy japánhoz látogat, vigyen magával váltócipőt. Amikor megérkezik valaki más házába, át kell öltöznie tiszta papucsba. A japánok még munkába is visznek magukkal tartalék cipőt, cseréljenek cipőt WC-re menés előtt.
A japán hagyomány szerint csak a szőnyegen ülve esznek. A helyiek gyakran követelik, hogy ez a szabály a külföldiekre is vonatkozzon. Üljön helyesen úgy, hogy a lábait maga alá húzza, a hátát pedig kiegyenesítse, amennyire csak lehetséges.
Ugyanakkor ennek az országnak a lakói csak a hasi segítségével esznek. Ezek speciális fából készült botok. Rossz formának számít, ha ezeket az evőpálcikákat a kezében tartva rámutat valamire, vagy aktívan gesztikulál. Az ételdarabok pálcikával történő átszúrása is tilos.
E szabályokra emlékezve könnyebb lesz közös nyelvet találni a japánokkal, megnyerni őket, kapcsolatba lépni.
