Mostanában elég gyakran szembesülhet a hitelek vissza nem fizetésével kapcsolatos helyzettel. Collector hivatott küzdeni ez ellen a jelenség ellen. Ez egy olyan szakember, akinek tevékenysége közvetlenül arra irányul, hogy pénzt szedjen be az adóstól. Egyszerűen fogalmazva: a behajtó professzionális követelésbehajtó. A FÁK-ban egy ilyen vállalkozás nagyon fiatal. Ha az államokban több ezer cég nyújt behajtási szolgáltatásokat, akkor Oroszországban csak körülbelül 100 ilyen szervezet.
Mi a teendő, ha valamilyen okból nem fizette ki a kölcsönt, és a behajtó felhívta? Ez nem olyan ijesztő, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. Számos olyan módszer létezik, amely segít helyesen viselkedni egy ilyen szakemberrel folytatott beszélgetés során, valamint a helyzetet a legkedvezőbb módon rendezni. Meg kell értenie azonban, hogy a gyűjtők elleni küzdelem bizonyos kockázatokat rejtő tevékenység. De beszéljünk részletesebben a küzdelem módszereiről. Az első lehetőség, hogy emlékezzen, amikor egy gyűjtő felhívja Önt, a legális módszer. A lényege abban rejlika hangsúly eltolódik a különféle dokumentációk összeállításának helyességén.
A legelső dolog, amit tennie kell, az, hogy újra olvassa el a kölcsönszerződést. Fel kell tüntetnie, hogy a banknak jogában áll-e átruházni a tartozását harmadik félre. Ha a szerződésben nincs ilyen kitétel, akkor a banktitok közvetlen megsértéséről van szó. Ha megvan az átutalási jog, kérjen a beszedőtől a szervezete és a bank közötti szerződés másolatát, vagy olyan meghatalmazást, amely feljogosítja a beszedőt a bank érdekeinek képviseletére.
Kérjük továbbá, hogy a gyűjtő által átadott minden másolatot a tisztviselő aláírásával, valamint a bank pecsétjével hitelesítsen. Abban az esetben, ha a papírok rendben vannak, kérjen igazolást annak a személynek a jogosultságáról, aki ezeket a másolatokat aláírta. A legfontosabb, hogy ne feledje, hogy a kifizetetlen tartozásokért csak bírósági határozat után lesz felelős.
Amint látja, ha a gyűjtők hívnak, az még mindig nem olyan ijesztő. Ne feledje, hogy a gyűjtő is egy személy, ezért pszichológiai módszerekkel lehet harcolni vele. Itt helyesen kell használni a kommunikációs technikát, és jól kell uralkodni érzelmein.
A gyűjtő egyik célja, hogy megfelelő pszichológiai portrét készítsen beszélgetőpartneréről.
Győződjön meg arról, hogy az általa készített portré nem felel meg a valóságnak. Ez a hiba nem teszi lehetővé, hogy a megfelelő munkamódszert alkalmazza Önnel kapcsolatban. Ne kerülje a gyűjtővel való beszélgetést, de tegye meghogy rendben legyenek.
Minden beszélgetés végén állapodjon meg a következő hívás időpontjában. Ezt követően ne vegye fel a telefont, amíg el nem jön a megbeszélt időpont.
Ne feledje, hogy a behajtók soha nem akarják bíróság elé vinni a dolgokat. Leggyakrabban ez távolról sem jövedelmező számukra, mivel a jogi költségek sokkal nagyobbak lehetnek, mint a tartozása. Szóval néha elég csak azt mondani, hogy perelhetnek, aztán békén hagyhatnak.
