SWOT elemzés – mi ez, leírás, jellemzők, szabályok és példák

2024 Szerző: Henry Conors | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-12 08:35

A kitűzött feladatok teljesítéséhez és a siker eléréséhez minden vezetőnek értékelnie kell szervezetét az összes fél szemszögéből, és ami a legfontosabb, ne hunyjon szemet a problémás területekről, és kellő figyelmet fordítson rájuk. Mielőtt azonban elkezdené kezelni a problémákat, meg kell határoznia azokat, meg kell értenie az okukat, és javasolnia kell, hogy milyen következményekkel járhat.

A menedzsmentben számos módszer és módszer létezik erre, de a legnépszerűbb és legkeresettebb a SWOT elemzési módszer. Róla lesz szó ebben a cikkben. Az alábbiakban azt is megtudhatja, hogy mi a SWOT-elemzés egy vállalat tevékenységére vonatkozóan, mik az erősségei és gyengeségei, valamint egy jó példát mutatunk be erre az ellenőrzési módszerre.

Mi az a SWOT-elemzés?

A SWOT-analízis a híres professzor, Kenneth Andrews fejlesztése, aki alaposan tanulmányozta a külső tényezők bevonásának kérdését a szervezet teljesítményének elemzésébe. Ez a fontos pont lehetővé tette a vállalatok munkájának sokkal pontosabb elemzését, valamint a belső környezetükben előforduló jelenségek okainak és következményeinek vizuális meghatározását. Pontosan ígyaz elemzés lehetőséget ad azoknak a főbb tényezőknek és irányoknak a kiválasztására, amelyek a szervezetet sikerre vezetik.

Ha elemzi a nevet, akkor a SWOT-elemzés egy rövidítés, amely a következő szavakból áll:

S a cég erőssége (Strength);
W a cég gyengesége (Gyengeség);
O a lehetőségek;
T azok a problémák (fenyegetések), amelyekkel a cég szembesül (fenyegetések vagy problémák).

Ezt a négy összetevőt a megfelelő üzletépítés alapelveinek nevezhetjük. Fontos megjegyezni, hogy a SWOT elemzés jól tükrözi az összes alapvető szervezeti kérdést, melynek tudatosítása segít a megfelelő és szükséges feladatok és célok felépítésében a vállalat számára.

Az elemzés céljai

A SWOT-elemzés elvégzésének célja a vállalatban lezajló folyamatok, valamint az adott vállalatot érintő külső körülmények, veszélyek és egyéb jelenségek részletes tanulmányozása. Ha egy cég nem rendelkezik ilyen stratégiailag fontos információkkal, akkor „vaknak” nevezhetjük, és minden sikerre tett kísérlete értelmetlen és indokolatlan.

Egy ilyen teljesítményértékelés előnyeit aligha lehet túlbecsülni. Tanulmányok azt mutatják, hogy különösen hasznos a SWOT-módszertan segítségével tanulmányozni a vállalat tevékenységét, hogy versenyképes „intelligenciát” végezzenek, és meghatározzák a vállalat helyét az áruk vagy szolgáltatások piacán.

Tényezők a SWOT-elemzésben

Vállalat vagy szervezet tevékenységének stratégiai elemzésefeltétlenül tartalmaznia kell a következő tényezők vizsgálatát:

szervezeti;
műszaki;
személyzet;
pénzügyi;
marketing.

Ha ezeket a tényezőket figyelembe vesszük, a cég vezetője vagy vezérigazgatója meg tudja határozni a szervezet legjobb tulajdoni formáját, saját erőforrásait és termelési eszközeit használja fel munkája során, vagy bevonásával dolgozik. más cégeké. És a vállalat SWOT-elemzése lehetővé teszi a szükséges személyzeti politika és módszerek, módszerek és elvek felépítését a vállalat külső környezet szintjén történő pozicionálására.

A belső tényezők mellett feltétlenül figyelembe kell venni a külső környező társadalmi-gazdasági környezet tulajdonságait, hiszen például a kulturális, demográfiai, politikai helyzet kulcsszerepet játszhat a későbbi üzletépítésben fogalmak.

Elemzéstípusok

A következő típusú SWOT-elemzések léteznek egy vállalatnál:

Express elemzés. Ez a típus magában foglalja a vállalat erősségeinek azonosítását, amelyek kulcsfontosságúak az üzletet fenyegető külső fenyegetésekkel szemben. Ezenkívül egy ilyen elemzés lehetővé teszi, hogy azonosítsa a különféle lehetőségek kihasználásának módjait a külső környezetben, és megértse, milyen erőforrásokat kell vonzani a siker eléréséhez. Ennek a SWOT-elemzési módszernek az előnye a további gyakorlatban nyert adatok egyértelműségében és egyszerű használatában rejlik.
Összefoglaló elemzés. Ez a típus magában foglalja a fő mutatók (szervezeti, pénzügyi,személyzeti, technológiai), amelyek egy adott pillanatban meghatározzák a vállalat tevékenységét. És a konszolidált elemzésnek köszönhetően is világos tervet lehet megfogalmazni a további fejlesztésekre. Az ilyen típusú cégteljesítmény-kutatás előnyei a cég főbb tényezőinek átfogó felmérésében, a megfelelő fejlesztési stratégia kiválasztásában és a stratégiai célok elérésére irányuló tevékenységek azonosításában rejlenek.
Vegyes elemzés. Ez a típus lehetővé teszi a két korábbi elemzéstípus (kifejezett és összefoglaló) összevonását. Ezzel a megközelítéssel lehetőség nyílik mind a SWOT-elemzés során felmerült erősségek, mind az összes főbb tényező részletes tanulmányozására, majd pontos adatok beszerzésére a vállalat állapotáról, valamint a stratégiai célok elérésének tervének felvázolására.

Érdemes megjegyezni, hogy az expressz elemzést leggyakrabban a vezetők használják az audit során.

A szervezet erősségei és gyengeségei

A SWOT-elemzés csak egy technika egy adott cég előnyeiről és hátrányairól való adatgyűjtésre, de csak azok az emberek, akik az információgyűjtést végezték, és a szakmai vezetők határozhatják meg, hogyan használják fel a kapott információkat.

Ne felejtse el, hogy a szervezet SWOT-elemzésben azonosított erősségei és gyengeségei a vizsgálat időpontjában létező adatok összessége. Ezért rendkívül fontos, hogy haladéktalanul tegyen meg minden intézkedést a vállalat tevékenységének javítása érdekében.

Ha konkrétan a cég gyengeségeiről beszélünk és azokróla menedzsment által kezelt lehetőségeket, meg kell érteni, hogy a vizsgálat során azonosított adatok nagy hatással vannak a vállalat jövőbeni tevékenységére. Nagyon fontos azonban a helyes döntések meghozatala és a naprakész információkból kiindulva igyekezni úgy megszervezni a cég munkáját, hogy az megfeleljen a valóságnak és összevethető legyen a külső környezettel.

Így például egy szervezet SWOT elemzése során kiderült, hogy tevékenységét szórakoztató szolgáltatások nyújtásával végzi, az állam területén található, ahol a fizetőképesek száma népessége jelentősen növekszik. Ebben az esetben a szervezet vezetésének van értelme pénzügyi forrásokat fektetni a fejlesztésébe, annak további növelése érdekében.

Célok megfogalmazása elemzés alapján

A cég SWOT elemzésének következtetései alapján számos feladat és cél megfogalmazása és tervben (útitervben) való megjelenítése szükséges. Nem szabad elfelejteni, hogy ezek a célok jelentik azt a fejlettségi szintet, amelyre a szervezet ma törekszik, és az eléréséhez vezető út a legfontosabb dologgal kezdődik - a dolgok jelenlegi állapotának tudatában.

Az elemzésből származó betekintések felhasználása

Amint korábban említettük, egy ilyen elemzés célja a megfelelő stratégiai célok kialakítása, hogy a vállalat sikeres legyen. A fontos információk megérkezése után el kell kezdeni a stratégia kidolgozását és a megvalósítási terv elkészítését.

Meg kellfigyelembe kell venni a vállalat erősségeit - ez segít a nyújtott szolgáltatások minőségére és mennyiségére vagy az áruk előállítására összpontosítani. A gyengeségek számbavétele alkalom arra, hogy azonosítsuk azokat a pillanatokat, amelyek hátráltatják a vállalat sikerét, de ennek a pillanatnak a tudatos megtagadása kétségbe vonhatja az összes további tevékenységet.

Az elemzés előnyei és hátrányai

A vállalkozás tevékenységeinek kutatásának minden módszerének vannak erősségei és gyengeségei. A SWOT-elemzés a cégértékelés egy nagyon sokoldalú típusa, amelynek a következő előnyei vannak:

segít azonosítani a cég problémáit és a lehetséges fejlesztési lehetőségeket;
könnyen elemezhető és hatékonyan felhasználható adatok;
a cég képességei és a felmerülő kihívások közötti kapcsolat egyértelmű azonosításának képessége;
ez az elemzés nem igényel kiterjedt adatgyűjtést, csak a főbb termelési tényezők figyelembevétele a fontos;
lehetőség egyértelmű kilátások meghatározására a vállalat további fejlődésére;
az elemzés világos képet ad a vállalat jövedelmezőségéről;
lehetőség a vállalkozás versenyelőnyeinek azonosítására és azok megerősítésére;
a cég további erőforrásainak és belső potenciáljának azonosítása;
az elemzés lehetővé teszi a meglévő problémák (fenyegetések) megelőzését és azonosítását, valamint azok időbeni megszüntetését;
az elemzés lehetővé teszi a külső környezet helyzetének objektív felmérését és a vállalati cselekvések hozzáigazítását;
a cselekvési terv elkészítésekorAz elemzés alapján létrehozhat egy logikai diagramot, amelyben a vállalat erősségei és gyengeségei információi és kölcsönhatása helyesen fog megfogalmazódni.

A többszörös előny ellenére azonban fontos, hogy ne feledkezzünk meg a SWOT-analízis alábbi hátrányairól, nevezetesen:

időbeli dinamika hiánya (az elemzés nem figyelmeztet új fenyegetések és különféle tényezők megjelenésére);
hiányoznak a mennyiségi mutatók az elemzésből, ezért nem nevezhető elég informatívnak.

Ennek alapján megállapíthatjuk, hogy a SWOT-elemzés akkor megfelelő, ha gyorsan objektív képet kell alkotni a valóságról a célok és célok kitűzéséhez vagy kiigazításához. És ez a kutatás is akkor zajlik, amikor a vállalat egy stratégiai tervet valósít meg, bizonyos célok felé halad, és ez egy ilyen elemzés, amely gyorsan feltárja, mennyire hatékony a kitűzött program megvalósítása.

Hogyan kell elemezni?

Mielőtt egy SWOT-elemzési példát tanulmányozna, fontos, hogy olvassa el az összeállítási útmutatót. Hagyományosan a SWOT módszertan szerinti elemzési tevékenységek végzésének folyamata öt fő szakaszra osztható, amelyek során az információkat összegyűjtik, és egy szabványos jelentési űrlapba (balanced scorecard) írják be.

Az első lépés az elemzésre való felkészülés. Elemezni kell a piac aktuális helyzetét, megtudni, hogy a termék vagy a nyújtott szolgáltatás jellemzői megfelelnek-e a mai keresletnek. Különösen fontos odafigyelnia fogyasztók véleménye a származékos cégről. Ezután versenyelemzést kell végeznie, hogy megtudja, milyen jól teljesítenek a fő versenytársak. Ezen a ponton fontos megjegyezni, hogy egy szervezet erősségeit és gyengeségeit különösen könnyű azonosítani a versengő vállalkozásokkal összehasonlítva.

Ezután fontos egyértelműen meghatározni a belső tényezőket, amelyek potenciálisan befolyásolhatják a versenyképességet, ezek lehetnek a személyzet professzionalizmusa, a berendezések állapota, az erőforrások hiánya stb. Ez így tiszta kép megalakul, ahol láthatóak lesznek, készen áll-e, hogy a cég jelenleg is küzd-e a fogyasztókért, és milyen menedzsmentnek kell kiemelt figyelmet fordítania a hiányosságok kiküszöbölésére. Ebben a szakaszban olyan mutatókat is tanulmányoznak, mint a termék tulajdonságai, piaci elismertsége, fogyasztói hűség, ár, választék, technológiai felszereltség és szabadalmak elérhetősége, forgalmazása, valamint a termék pozicionálása és a folyamatban lévő reklámkampányok.

A második szakasz a környezeti tényezők és a lehetséges veszélyek tanulmányozását foglalja magában. Az elemzés ezen szakaszában ilyen információkat kaphat a cégbővítés és egy új fogyasztói célcsoport meghódításának lehetőségeiről, a választék növeléséről, új technológiák fejlesztéséről, amelyekkel csökkenthető a gyártási költség. A potenciális veszélyek felmérése során fontos figyelembe venni olyan tényezőket, mint a fogyasztói életmód megváltoztatásának lehetősége (bérek növekedése vagy csökkenése, kulturális változások egy embercsoport tudatában stb.), amelyek termékhez vezethetnek. elhagyás, új megjelenéseversenytársak, recesszió, demográfiai változások.

A harmadik szakasz a kapott információkból táblázat kialakítása. Amint azt korábban jeleztük, minden információt egy egységes jelentési űrlapon kell megadni, amelyet egyensúlyi eredményjelzőnek vagy kiegyensúlyozott eredménymutatónak neveznek. SWOT-elemzés esetén ez egy négy négyzetből álló táblázat, ahol mindegyik az erősségekkel (S), gyengeségekkel (W), lehetőségekkel (O) és veszélyekkel (T) kapcsolatos kérdésekre válaszol.

A negyedik szakasz a jelentés elkészítését foglalja magában. Kezdetben lefestjük a cég erősségeit, amelyek versenyelőnyt jelentenek. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan fejlődik a vállalat ezen erősségeknek köszönhetően. Ezt követően javaslatok készülnek a cég gyenge pontjainak erősségekké alakítására. Ugyanez történik a fenyegetésekkel is – utakat találunk az újraformázástól az új lehetőségekig. Előfordul, hogy egyszerűen nincs logikus módszer a negatív pillanatok pozitívvá alakítására. Ebben az esetben el kell készíteni egy programot a fenyegetések hatása miatti veszteségek minimalizálására.

Az űrlapok kitöltése után folytatni kell a következtetések megfogalmazását. Itt a következő módszerek használhatók:

Gyors módszer. Ebben az esetben minden másodlagos probléma ki van zárva, és a fő célokra kell koncentrálni. Ebben az esetben a plusz tételek ki vannak zárva az űrlapokból.
Matrix módszer. Ebben az esetben kialakulnak bizonyos stratégiák a feladatok megoldására, nevezetesen az S-O, W-O,S-T, W-T. Az S-O tevékenységek olyan tevékenységek, amelyek kihasználják a cég erősségeit és lehetőségeit. A W-O akciók olyan programok, amelyek segítenek leküzdeni a gyengeségeket és teljes mértékben kihasználni a rendelkezésre álló lehetőségeket. Az S-T akciók olyan tevékenységek, amelyek magukban foglalják a lehetséges fenyegetések és a meglévő erősségek összeegyeztetését, amelyek problémák esetén segítik a vállalatot a nagy veszteségek elkerülésében. A W-T-cselekvések olyan tevékenységek, amelyek magukban foglalják a cég gyengeségeinek leküzdését azáltal, hogy feltételesen kiteszik őket potenciális veszélyeknek.

A jelentéskészítés ötödik szakaszában elkészül a prezentációja. Itt az ilyen pontokat, bevezetőt, a felépített mátrix rövid érvelését és a kapott adatok dekódolását, következtetéseket, javaslatokat kell egyértelműen megfogalmazni, és a célok elérése érdekében cselekvési tervet kell készíteni a vállalat számára.

Elemzési példa

A SWOT elemzésnek ebben a példájában a mátrix felépítésének kulcskérdései vannak leírva. És így:

A cég erősségei (S): a céget és termékét a fogyasztó ismeri, a lojalitás mértéke megfelelő, az ár megfelel a célközönség fizetőképességének, a választék változatos, a márkaüzletek gyalogosan elérhetők a vásárlók célközönsége számára.
A cég gyengeségei (W): a gyártásban jelentősen megnőtt a hibás termékek aránya, megjelent a fluktuáció, elavult gyártástechnológiát alkalmaz a cégtermékek.
Lehetőségek (O): áruk értékesítése mobil alkalmazásokon és online áruházakon keresztül, választékbővítés, új gépek és berendezések vásárlása, új rendszerek kidolgozásának lehetősége a munkavállalók ösztönzésére, motiválására és ösztönzésére.
Fenyegetések (T): a versenytársak üzletei számának növekedése, az adótörvények változása.

Így ilyen adatok birtokában a vezetés világos cselekvési tervet tud kialakítani, és meghozhatja azokat a döntéseket, amelyek segítenek elkerülni az anyagi veszteségeket.