Az informális és formális csoport Formális és informális társadalmi csoportok: entitások, dinamika és jellemzők

2024 Szerző: Henry Conors | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-12 08:28

A rendszeres kommunikációt és az egymással állandó interakciót folytató közösséget csoportnak nevezzük. Nincs olyan hely a földön, ahol ez a jelenség ne létezne. Az emberek mindenütt létrehoznak egy bizonyos közösségi tervet, amely formális és informális csoportokra osztható. Minden ilyen közösségen belül két vagy több embernek kell lennie, és mindegyikük egymásra gyakorolt hatásának kölcsönösnek kell lennie.

Definíció

A formális csoport egy kis, különálló csapat, amelyet tisztán menedzsment alkotott meg céltudatosan egy általános csapatban, amelynek célja a gyártási folyamat megszervezése. Vagyis bizonyos funkciókkal, meghatározott feladatokkal és egyértelműen meghatározott célokkal rendelkező szervezetről van szó. A formális csoportokkal ellentétben az informális csoportok spontán módon jönnek létre, és nincs státuszuk.

Maga a szervezet és annak egyes részlegei is olyan csoportok, amelyek tagjainak közös értékei, attitűdjei, szabályai,viselkedési normák. Ha az alkalmazottak értékelik szervezetüket, megfelelően viselkednek. Ez azt jelenti, hogy a formális csoport egy közösség, amelyet egy viselkedési norma megértése tart össze. Az egyes szervezetek belső kommunikációja is csoportokba formálódik - mind formális, azaz a vezető által létrehozott és dokumentált, mind informális, amelyek spontán módon, interperszonális kapcsolatokon keresztül alakultak ki, és hivatalosan sehol nem szerepelnek.

Fő különbségek

A különbség kritériumai szerint a következő elemzés végezhető el. Formális csoport az, amelyet egy szervezet pusztán saját igényeire hozott létre, viselkedési vonásait a munkaköri leírás egy bizonyos pozíciója befolyásolhatja, maga a befolyás pedig csak felülről lefelé terjed. A csoport jellemzőit a hivatalos csatornák használata egyértelműen meghatározza, még az interperszonális kapcsolatokat is a szervezet írja elő, a vezetőt pedig a felettesek akarata nevezi ki.

Az informális csoportok spontán módon jönnek létre, a célok tisztán a csoporton belül elégítik ki az igényeket, az egyének befolyásolják egymást, és nem felülről lefelé, hanem gyakrabban fordítva. Jellemzői instabilok, változóak, a kapcsolatok spontán módon jönnek létre, a vezető, ha megjelenik, csak a csoport akaratából. Vagyis a formális és informális csoportok szinte minden tekintetben különböznek egymástól.

Típusok

A csoport típusának meghatározása előtt érdemes utánajárni, milyen alapokra épül ez a közösség: baráti kapcsolatok ill. Termelés. Mindenesetre bármely csoport létrehozásának alapja a szervezet. Egy formális csoport a következő három típus valamelyikébe tartozhat:

• Irányító csoport: a fő vezető és közvetlen beosztottjai, vezetők is. Például az elnök és az alelnökök.
• Munkacsoport (vagy termelési vagy célcsoport): olyan emberek, akik ugyanazt a feladatot végzik el, önállóan tervezve, nem pedig közösen.
• Bizottság vagy közszervezet: olyan szervezeten belüli csoport, amely közgyűlésen hoz döntéseket, mivel a különböző osztályok tevékenységének összehangolására jött létre. Vannak olyan bizottságok, amelyek állandó jelleggel dolgoznak, és egy meghatározott feladat ellátására jöttek létre, azaz ideiglenesen

Interakció

A hatósági akaratból létrejött formális szervezet egyben társadalmi környezet is az emberek közötti mindenféle interakcióhoz, és nem mindig a vezetés utasításai szerint. Az ilyen társas kapcsolatok néha számos baráti csoportot szülnek az általánoson belül, de összességében egy szervezetet képviselnek. A formális és informális társadalmi csoportoknak is megvannak a hasonlóságai és különbségei.

A közösség minden tagja szükségszerűen befolyásol másokat, és hatással van rá a kommunikációs folyamatra – pozitív és negatív egyaránt. Így alakulnak ki a csoport minden egyes tagjának személyiségjegyei, e közösségen belüli viselkedési normái. Az egyén tetszés szerint befolyásolhatja az egész csoportot, ez a tekintélytől függ, amely meghatározott ésa csapat nem hivatalos része és a hivatalos.

A teremtés céljai

A szervezeten belül kialakult közösség bizonyos közös célok érdekében spontán interakcióba lépő emberek, és a termelésre létrehozott közösség jól átgondolt tervvel rendelkezik. Egy szervezet formális és informális csoportjai azonban sok tekintetben hasonlóak. És ott, és lehetnek feladatok, megjelennek a vezetők és felépül a hierarchia.

A különbség az, hogy az informális csoportok nem szándékos reakciók bizonyos egyéni igényekre, amelyeket a szervezet nem elégít ki, míg a formálisak egy bizonyos terv szerint jönnek létre.

A formális csoport célja is világos és érthető: az emberek szakmai érdeklődés, presztízs vagy jövedelem kedvéért csatlakoznak hozzá. Az informális csoport kialakulásának oka általában inkább "spirituális": szoros kommunikáció és érdeklődés, közös érdekek, kölcsönös védelem, kölcsönös segítségnyújtás stb.

A csatlakozás okai

Először is, a formális és informális csoportokhoz való csatlakozás oka a hozzátartozás társadalmi igénye. Így szerzik meg az önismeretet, az önmegerősítést, az önmeghatározást, aktiválódnak a szükségletek, és környezetet teremtenek azok kielégítésére. A második helyen a bizalom és a kölcsönös segítségnyújtás keresésének oka áll. Bármilyen nehézség esetén az emberek inkább a kollégákhoz, mint a vezetőkhöz fordulnak. Az ilyen kapcsolatoknál megjelenik a csoportos interakció szinergikus hatása. A formális csoport célja az egészségesműködő csapat, ezért az informális csoportok létrejöttét általában a vezető ellenőrzi, szükség esetén szabályozzák a bennük lévő kapcsolatokat

Személyes vagy csoportos érdekek védelme érdekében, mint például a káros körülmények, bérproblémák és így tovább, a csoporttal is felveszik a leggyakrabban a kapcsolatot. Az informális kapcsolatok egy formális csoportban általában hozzájárulnak a csapat kohéziójához. A csoportos kommunikáció alapja gyakran a közös érdeklődés, az azonos hobbik, a közös lelki értékek, valamint a különféle, nem feltétlenül csak ipari jellegű információk megszerzése. És természetesen óriási szerepe van a csoport létrehozásában a baráti kommunikációnak, a kölcsönös szimpátiának. Ily módon az emberek elkerülhetik a magányt, a haszontalanság érzését, a veszteséget, és erkölcsi segítséget is kaphatnak személyes drámák esetén.

Jellemzők

Az informális szervezetekben mindig van társadalmi kontroll a csoport minden tagja felett. Mindenekelőtt a viselkedési normák erősítése. Ha a csapatban bekövetkezett változások veszélyeztetik a békés létezést, vagyis a közös érdekek, a pozitív érzelmek vagy a közös kommunikációs tapasztalatok csorbát szenvednek, akkor az informális csoport aktívan ellenáll a szervezet minden formális formációjának.

A formális csoport bármely struktúrájának és bármely strukturálatlan informálisnak lehet vezetője. A formális vezetőnek hivatalos, míg az informális vezetőnek lesz tekintélye a csapatban. A prioritások harca esetén nehéz megjósolni a győztest, hiszen az emberek tétje és a jó kapcsolatok megléteszinte drágább, mint bármely hivatalos állapot. Az okos vezetők megértik ezt, és az informális csoport energiáját a megfelelő irányba irányítják, általában a termelést.

Informális csoportkezelés

A csapaton belüli összes csoportformáció szükségszerűen kölcsönhatásban van, és dinamikusan. Az általános érzelmi hangulat nagyban befolyásolja mind az interakciót, mind a csapat előtt álló feladatok teljesítését. Egy formális csoport eredményessége teljes mértékben az informális csoportok hangulatától függ. Közeledésük tehát minden vezető fő célja, így megszűnnek a negatív megnyilvánulások a csapattagok egymáshoz való viszonyában, az „informálisak” pozitív orientációjúak lesznek, könnyen beilleszkednek a nyilvános produkciós térbe.

A csapatkohézió a formális és informális csoportok érdekei egybeesésének eredménye, ilyen körülmények között a legmagasabb a munkatermelékenység. Ellenkezőleg, ha az érdekek, szabályok és normák nem esnek egybe, még egy tekintélyes vezető is nehéz helyzetbe kerül, a csapat struktúrái közötti küzdelem mindig gátolja a termelékenység növekedését. Itt segíthetnek az informális kapcsolatok, ehhez jönnek létre a személyzetirányítási technikák.

Alakító mechanizmusok

Ha a formális csoportok terv szerint jönnek létre, az informálisak mindig maguk szerveződnek. Néha az is előfordul, hogy egy informális csoport amatőr kollektíva vagy közszervezeti státuszt kap. Minden csapatnak vannak kapcsolatai.formális és informális csoportok, és az interakciónak vannak pozitív és negatív oldalai is. Egy okos vezető mindig képes hozzáértően irányítani az informális csoportokat, hogy azok elősegítsék a vállalat céljainak elérését.

Az informális csoportok csapaton belüli megjelenésével kapcsolatos problémák leggyakrabban a hamis pletykák terjedésével, a változással szembeni ellenállással és a munka hatékonyságának csökkenésével kapcsolatosak. De az előnyök sokkal érdekesebbek: ez a vállalkozás iránti odaadás, a kollektivizmus szellemének látszata. A termelékenység jelentősen megnő, ha a csoportnormák kezdik meghaladni a hivatalosan megállapítottakat. A negatív megnyilvánulások ellen mindenképpen az informális vezetők véleményének meghallgatásával, a pletykák hivatalos teljes körű tájékoztatással való eloszlatásával kell küzdeni, a pozitív kezdeteket pedig az informális csoportok tagjainak a döntéshozatalban való részvételének lehetővé tételével kell támogatni.

Kis formális csoport

Ez túl rugalmas jelenség ahhoz, hogy szabványos definíciója legyen. De a formális kiscsoportoknak természetesen vannak jellegzetes vonásai. Az emberek különálló társulását, amely egy kis csoport, az egymással való gyakori interakció, az önmaga egy csoport tagjaként való kötelező meghatározása, szinte minden érdeklődési kör közösként való felosztása jellemzi. Egy kis csoport minden tagja részt vesz a szereposztásban, azonos tárgyakban, ideálokban azonosítja magát. Egy kis csoport minden tagjával kölcsönös függésben működik együtt a legteljesebb egység megélése érdekében. Viszonylagkörnyezet, a kiscsoport koordinálja.

Egy kis formális csoportban a létszám ritkán éri el a tíz főt, ami elég hosszú ideig segíti a közös cselekvések összehangolását. Ezek a csoportok hihetetlenül rugalmasak. Nemcsak elvégzik azt a munkát, amiért összefogtak, hanem eredményt is kapnak, jutalommal párosulva. Egy-egy feladat elvégzése mellett itt is pozitívum, hogy az önigazolás és az önismeret környezete is kialakul, ami teljesen objektív szükséglete minden embernek.